“在過去改革開放的40年中，中國企業(yè)獲得很大的成長。但是，我們在管理理論、實踐總結(jié)、方法工具等方面給世界的貢獻(xiàn)并不多。隨著數(shù)字化的發(fā)展，中國將會出現(xiàn)一批引領(lǐng)世界的數(shù)字化最佳實踐。人大商學(xué)院也將從中不斷總結(jié)升華，以更好地賦能中國企業(yè)，并為世界管理學(xué)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?/span>

——人大商學(xué)院院長毛基業(yè)

       日前，為了更好地探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于整個中國企業(yè)管理帶來的影響，以及剖析中國企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，用友深度對話人大商學(xué)院院長毛基業(yè)。
企業(yè)數(shù)字化的三大驅(qū)動力
       當(dāng)今世界，從通信、互聯(lián)網(wǎng)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球最重要的商業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，成為驅(qū)動全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的關(guān)鍵引擎。毛基業(yè)認(rèn)為數(shù)字化是整個產(chǎn)業(yè)不可扭轉(zhuǎn)的一個趨勢?！皩τ谄髽I(yè)而言，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將基于三大驅(qū)動力?！?/span>
       首先，技術(shù)作為最底層生產(chǎn)力活躍的要素，近年發(fā)生了巨大的變化，實現(xiàn)全面移動互聯(lián)。毛基業(yè)指出，中國目前已進(jìn)入全面移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，“很多企業(yè)可能未必能真正理解這個變化的內(nèi)涵，這將意味著越來越多的業(yè)務(wù)在線上進(jìn)行，并將帶來數(shù)據(jù)沉淀，這也是我們走向智能化、數(shù)據(jù)化的關(guān)鍵?！?/span>
       其次，整個市場發(fā)生了根本性的變化。改革開放40年來，“我們從相對短缺的經(jīng)濟(jì)，發(fā)展到了一定程度上的全行業(yè)過剩。”毛基業(yè)認(rèn)為，這樣一個新的經(jīng)濟(jì)，讓市場有了消費升級的壓力、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的壓力，整個市場走向買方市場，所有企業(yè)必須更加關(guān)注市場與用戶。
       最后，消費者的變化。如今消費者的主體的年齡分布在20歲~40歲之間，他們追求品質(zhì)，并且是互聯(lián)網(wǎng)原住民。這就需要企業(yè)更加了解這批消費者、洞察客戶。
       “這三個因素驅(qū)動著企業(yè)的運營環(huán)境發(fā)生了巨大變化，倒逼著企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”毛基業(yè)強調(diào)，所有企業(yè)最終要把企業(yè)搬到線上，形成數(shù)據(jù)沉淀與分析，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，成為科技型組織。
中國管理面臨著兩大挑戰(zhàn)
       企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢不可逆轉(zhuǎn)，與此同時，中國管理現(xiàn)狀卻存在著諸多問題，在數(shù)字化背景下，顯得尤為明顯。毛基業(yè)分析指出，一方面中國有引領(lǐng)世界的各類技術(shù)和應(yīng)用，包括電商、AI應(yīng)用、3D打印、無人機(jī)等，同時擁有著世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但是，另一方面，中國大量企業(yè)無論從歷年的實踐中、方法論上都沒有跟上這個時代。
       在企業(yè)數(shù)字化的大趨勢下，“中國企業(yè)面臨的一個挑戰(zhàn)是認(rèn)知?！泵鶚I(yè)指出，“很多企業(yè)對數(shù)字化商業(yè)價值沒有清晰的認(rèn)知，也沒有意識到全面移動的到來將對企業(yè)產(chǎn)生顛覆性、根本性的組織變革?！?/span>
       除了認(rèn)知層面，企業(yè)數(shù)字化還有一個重大的挑戰(zhàn)是中國企業(yè)原有的信息化路程并沒有走完、信息化的基礎(chǔ)比較薄弱。毛基業(yè)認(rèn)為，以往中國多數(shù)企業(yè)的信息化是相對落后的，往數(shù)字化、智能化方向走將會面臨更多的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
認(rèn)清方向、確認(rèn)路徑，中國管理將賦能世界
       未來如何全面落地企業(yè)數(shù)字化？《用友企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論》日前正式發(fā)布。該白皮書是用友咨詢團(tuán)隊在2015~2019年期間，經(jīng)過對25000多家大型企業(yè)集團(tuán)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實踐的系統(tǒng)與歸納總結(jié)的成果。白皮書中，首次解答了企業(yè)數(shù)字化“深水區(qū)”的真正含義、全面定義了企業(yè)數(shù)字化，并推出了可操作可落地的轉(zhuǎn)型方法論。
       毛基業(yè)對該方法論給予了較高評價，認(rèn)為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要類似的方法論做支撐，并強調(diào)客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動、員工能動、實時運營等應(yīng)該成為所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念和關(guān)鍵詞。
       “企業(yè)需要根據(jù)自身的成長路徑以及資源基礎(chǔ)，選擇一條適合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑?！泵鶚I(yè)認(rèn)為，沒有一條最佳的數(shù)字化路徑適應(yīng)于所有企業(yè)，但是最終的商業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是相對一致的。
       數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于整個產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)都將是重大的機(jī)遇，對于整個中國管理也將會帶來深遠(yuǎn)的影響。“在過去改革開放的40年中，中國企業(yè)獲得很大的成長。但是，我們在管理理論、實踐總結(jié)、方法工具等方面給世界的貢獻(xiàn)并不多。隨著數(shù)字化的發(fā)展，中國將會出現(xiàn)一批引領(lǐng)世界的數(shù)字化最佳實踐?！泵鶚I(yè)強調(diào)。
       過去中國企業(yè)只是聚焦在內(nèi)部做信息化、數(shù)字化，未來將會連接上下游、重構(gòu)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。毛基業(yè)相信，中國會出現(xiàn)更多的數(shù)字化標(biāo)桿、世界范圍內(nèi)的最佳實踐?！霸?jīng)，我們都是去歐美國家學(xué)些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，未來中國管理也將會成為被學(xué)習(xí)的對象?！?/span>