【數(shù)智產(chǎn)品】用友發(fā)布制造云設(shè)備服務(wù)，助力制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型
繼2019年用友陸續(xù)發(fā)布一系列聚焦垂直領(lǐng)域，面向企業(yè)熱點需求的“用友云IoT物聯(lián)服務(wù)、安全環(huán)保服務(wù)、物流服務(wù)、能源服務(wù)”產(chǎn)品后，2020年1月13日，用友正式發(fā)布 “制造云-設(shè)備服務(wù)”， 助力制造企業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
制造企業(yè)服務(wù)化是全球制造業(yè)價值鏈的主要增值點，也是中國制造企業(yè)提升競爭力，拓展和提升企業(yè)價值鏈的重要手段和必經(jīng)之路?？梢詭椭髽I(yè)便捷、低成本將傳統(tǒng)設(shè)備升級為智能化設(shè)備，從向客戶提供規(guī)?；┙o能力轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓪崿F(xiàn)個性化供給，從一次性短期交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期交易方式，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式從以制造為主向服務(wù)化延伸轉(zhuǎn)型。
融合工業(yè)智能，管理設(shè)備全生命周期
“制造云-設(shè)備服務(wù)”，基于新一代云原生架構(gòu)，提供SaaS服務(wù)模式，通過現(xiàn)場安裝交付、IoT物聯(lián)服務(wù)、運行數(shù)據(jù)監(jiān)視、智能診斷預(yù)測、售后服務(wù)等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)沉淀，融合AI、智能算法能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)設(shè)備全生命周期實時管控。
支持APP、PC、微信小程序多種登陸方式，輕量化的應(yīng)用，滿足用戶不同使用場景，服務(wù)溝通實時互動，服務(wù)質(zhì)量及時評價，構(gòu)建服務(wù)管理閉環(huán)。
在設(shè)備運行監(jiān)控層面，“制造云-設(shè)備服務(wù)”提供設(shè)備使用情況總覽，設(shè)備在線監(jiān)測狀態(tài)總覽，設(shè)備工況在線監(jiān)測及設(shè)備效能分析，由點及面，對設(shè)備位置、狀態(tài)進行全方位穿透監(jiān)管。
工單情況實時掌控，是售后服務(wù)的基本保障。“制造云-設(shè)備服務(wù)”支持工單業(yè)務(wù)即時處理，進度一鍵追溯，服務(wù)信息隨時掌握，幫助制造企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升競爭力。
多方協(xié)同，搭建社會化服務(wù)全生態(tài)圈
“制造云-設(shè)備服務(wù)” 不僅支持制造企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門多角色間的工作協(xié)同，還構(gòu)建了設(shè)備制造商、業(yè)主、服務(wù)商、物流等多方的互連互通，延伸并集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，搭建社會化服務(wù)全生態(tài)圈。
“制造云-設(shè)備服務(wù)“助力雙良實現(xiàn)能源設(shè)備智慧運維
成立于1982年的雙良集團有限公司是國內(nèi)節(jié)能環(huán)保裝備領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。在“節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保”高端制造領(lǐng)域具有核心競爭力，連續(xù)多年名列中國企業(yè)500強，中國制造企業(yè)500強。
用友為雙良集團打造的“設(shè)備服務(wù)”管理對象包括溴化鋰吸收式中央空調(diào)、高效能換熱系統(tǒng)、電驅(qū)動壓縮式制冷制熱設(shè)備等共計24000多臺套設(shè)備；面向40多個售后服務(wù)站點提供服務(wù)，涉及服務(wù)經(jīng)理，服務(wù)工程師，庫管員，設(shè)備業(yè)主，管理人員，客服人員，財務(wù)人員等多類相關(guān)角色。
“制造云-設(shè)備服務(wù)” 幫助制造企業(yè)低成本實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新，助力制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
