“東非鞋王”破局跨境管理，緣何選擇用友YonSuite與他們一起馳騁非洲？
引用：用友2019年財(cái)報(bào)顯示：2019年，用友網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入85.10億元人民幣，同比增長(zhǎng)10.5%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)11.83億元人民幣，同比增長(zhǎng)93.3%。其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)（不含金融云服務(wù)業(yè)務(wù)）收入19.70億元人民幣，同比增長(zhǎng)132%，實(shí)現(xiàn)持續(xù)高增長(zhǎng)。值得關(guān)注的是，YonSuite作為用友重點(diǎn)發(fā)力的公有云服務(wù)，成長(zhǎng)迅速，建立起良好的客戶口碑。以服務(wù)中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程為例，YonSuite助力“東非鞋王”破局跨境管理的重重難關(guān)，讓出海之路足音鏗鏘，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
成立于烏干達(dá)，在陌生的海外市場(chǎng)“開天辟地”，他們談何容易；踐行“一帶一路”，創(chuàng)立中國(guó)工廠，激發(fā)了他們?nèi)蚧?jīng)營(yíng)的創(chuàng)新模式；根植于東非，追求卓越，幾乎人腳一雙他們生產(chǎn)出來的鞋子；面對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)，他們勇于嘗試，與企業(yè)云服務(wù)“新戰(zhàn)友”一拍即合；
這就是麗水市蘭迪鞋業(yè)制造有限公司（簡(jiǎn)稱“蘭迪鞋業(yè)”），一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、倉儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸一體化的企業(yè)集團(tuán)。十幾年來，公司以生產(chǎn)加工布、皮、革等300余個(gè)品類鞋為主，蘭迪鞋業(yè)現(xiàn)擁有國(guó)內(nèi)外80余條生產(chǎn)線，日產(chǎn)量超過二十萬雙，產(chǎn)品銷往烏干達(dá)、肯尼亞、盧旺達(dá)、剛果、喀麥隆等東、中、西非十余個(gè)國(guó)家。在東非，蘭迪鞋業(yè)享有“鞋王”的美譽(yù)。而與其他出海的企業(yè)不同，從海外走向國(guó)內(nèi)，他們用了十年的時(shí)間。2018年以來，搭乘“一帶一路”的高速列車，讓蘭迪鞋業(yè)迎來發(fā)展的“又一春”。
對(duì)外擴(kuò)大市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)降低成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的永恒主題，這個(gè)問題顯得重要而緊迫，尤其是對(duì)于進(jìn)入微利時(shí)代的中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)而言。與市場(chǎng)拼時(shí)間，向管理要效益，促使成本良性下降，這不但是絕大多數(shù)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，也是蘭迪鞋業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)的立足之本。
可問題是，他們?cè)撊绾沃帜兀?br />
破局多組織協(xié)同，
“東非鞋王”找到突破口
國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，環(huán)境復(fù)雜，尤其是在復(fù)雜多變的非洲。因此，蘭迪鞋業(yè)面臨著三大痛點(diǎn)。一方面來自于管理：蘭迪在中國(guó)、非洲各國(guó)設(shè)廠，由于非洲各區(qū)域文化、制度、語言、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的差異，企業(yè)無法從集團(tuán)層面統(tǒng)一管理和規(guī)劃。第二方面來自于海外業(yè)務(wù)的管理者：蘭迪公司本著植根非洲，發(fā)展非洲，深耕非洲的理念。公司管理層以中方團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)為主，以培養(yǎng)本地管理團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，基層員工多以非洲當(dāng)?shù)厝藛T為主，但基于文化教育及管理理念等多種因素影響，日常管理及本地化輔導(dǎo)性的工作非常繁瑣，難以抽身做內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理提升和風(fēng)險(xiǎn)控制，為企業(yè)未來的發(fā)展埋下隱患。第三方面源于信息化：非洲和國(guó)內(nèi)的信息化層次和能力差異很大，讓企業(yè)沒有精力進(jìn)行本地化的IT系統(tǒng)建設(shè)，以上集團(tuán)管理、和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題也無法借助信息系統(tǒng)進(jìn)行提升。基于這些原因，蘭迪鞋業(yè)麗水公司從成立之初就明確了“企業(yè)上云”的目標(biāo)，通過云服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)拎包入住、快速上線、快速優(yōu)化的解決痛點(diǎn)。
疫情下的蘭迪鞋業(yè)非洲工廠
都說傳統(tǒng)企業(yè)上云難，那么傳統(tǒng)跨國(guó)企業(yè)上云就會(huì)難上加難。IT基礎(chǔ)設(shè)施是否還要企業(yè)重建？網(wǎng)絡(luò)是否通暢？選擇的云服務(wù)是否經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證？能否完全匹配自身業(yè)務(wù)發(fā)展？能否提升企業(yè)管理水平？提供商能否提供良好的技術(shù)支撐？能否為不同地區(qū)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)？
一連串的問題在蘭迪鞋業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)秦春海的腦海里出現(xiàn)。為此，針對(duì)于市場(chǎng)上主流的云服務(wù)提供商，秦春海進(jìn)行了細(xì)致的考察和對(duì)比。2019年8月，秦春海實(shí)地驗(yàn)證，到用友產(chǎn)業(yè)園與YonSuite研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)直接的面對(duì)面溝通，雙方達(dá)成合作意向。
2019年9月，用友進(jìn)駐蘭迪鞋業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，隨后確認(rèn)了實(shí)施方案和策略。鑒于用友新一代云原生企業(yè)服務(wù)YonSuite——在線全球化經(jīng)營(yíng)、在線多組織協(xié)同、在線一體化服務(wù)、一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以及靈活匹配、快速上線的特點(diǎn)，蘭迪完全不用自建IT硬件基礎(chǔ)設(shè)施，因此，蘭迪鞋業(yè)計(jì)劃通過它實(shí)現(xiàn)全球在線管理和核算集中的初衷。
隨后，雙方設(shè)定項(xiàng)目一期范圍覆蓋為國(guó)內(nèi)工廠，涉及總賬、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、存貨核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、采購和銷售庫存等模塊。同時(shí)，結(jié)合蘭迪鞋業(yè)當(dāng)前的非洲異地的管理訴求，搭建以麗水為樞紐的全球組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同流程，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)多公司多賬簿的會(huì)計(jì)核算。
秦春海說：“項(xiàng)目緊迫，但并非在時(shí)間點(diǎn)內(nèi)不可完成，云服務(wù)快速部署的優(yōu)勢(shì)在此時(shí)凸顯出來。很快，項(xiàng)目一期上線，從而幫助企業(yè)大大降低了管理成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。尤其值得稱贊的是，在項(xiàng)目伊始，用友幫助我們梳理全公司每一個(gè)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，破解管理過程中不規(guī)范的、舊有的制度難題。這些工作已經(jīng)大大超出了一般云廠商的服務(wù)范圍，但對(duì)蘭迪來說至關(guān)重要。”
判斷云服務(wù)的優(yōu)劣，除了產(chǎn)品自身外，運(yùn)營(yíng)也是尤為關(guān)鍵的要素之一。因此，在服務(wù)支持和運(yùn)維方面，用友可謂不遺余力。不僅承諾保持至少兩年的客戶及伙伴本地化服務(wù)，還會(huì)由實(shí)施伙伴提供專門的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、專人負(fù)責(zé)蘭迪鞋業(yè)的系統(tǒng)支持、運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，源于微服務(wù)、DevOps架構(gòu)，蘭迪和其他用戶一樣，能夠享受永遠(yuǎn)最新版本的YonSuite企業(yè)SaaS服務(wù)。
跨境上云，緣何是你？
中國(guó)企業(yè)“造福”非洲，在互利共贏的同時(shí)，也要面對(duì)這片神秘?zé)嵬了鶐淼奶魬?zhàn)。鑒于多數(shù)非洲國(guó)家并不發(fā)達(dá)，通信基礎(chǔ)設(shè)施條件差，語言種類繁多等現(xiàn)實(shí)條件，蘭迪鞋業(yè)的公有云實(shí)施并不簡(jiǎn)單。
一方面，供應(yīng)商的云服務(wù)要在多時(shí)區(qū)、多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、多語言、多幣種等維度方面進(jìn)行很好的支持,另一方面他們還要幫助企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)碾y題。而在這兩個(gè)方面，不論是YonSuite產(chǎn)品本身，還是用友的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，都交付給蘭迪鞋業(yè)一份滿意的答卷。
秦春海認(rèn)為，雖然YonSuite剛剛“誕生”不久，到目前為止還沒有足夠的市場(chǎng)驗(yàn)證，但是憑借用友公司多年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)支撐，他們不會(huì)看錯(cuò)。結(jié)果果真如此，借助YonSuite平臺(tái)，公司不但解決了跨國(guó)企業(yè)在管理過程中數(shù)據(jù)統(tǒng)一、共享的問題，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全球財(cái)務(wù)集中管控和供應(yīng)鏈管理。而這些都為未來的海內(nèi)外業(yè)財(cái)一體化管理、數(shù)據(jù)可視化建設(shè)提供先決條件。
目前蘭迪團(tuán)隊(duì)和用友團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行盧旺達(dá)本地工廠的業(yè)財(cái)一體化的系統(tǒng)建設(shè)，通過蘭迪本地財(cái)務(wù)人員和北京總部的產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)維人員在線的合作，溝通，協(xié)作，與實(shí)施。目前已經(jīng)基礎(chǔ)上線中。
提及YonSuite上線為蘭迪鞋業(yè)帶來的價(jià)值，用“跨全球數(shù)據(jù)透明化，財(cái)務(wù)管理集成化”來形容，最為恰當(dāng)不過了。
蘭迪在YonSuite系統(tǒng)中，定義了自己的全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球組織架構(gòu)的統(tǒng)一定義，實(shí)現(xiàn)蘭迪在多公司交易關(guān)系、國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)協(xié)作關(guān)系、以及財(cái)務(wù)集中核算制度的建設(shè)。用友和蘭迪共同梳理了國(guó)內(nèi)以及盧旺達(dá)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，建立國(guó)內(nèi)和非洲不同的會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)科目體系。
YonSuite自動(dòng)化財(cái)務(wù)、智能核算的理念在蘭迪得到了很好地驗(yàn)證。業(yè)務(wù)收付、庫存異動(dòng)、生產(chǎn)物控、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)核算憑證，業(yè)務(wù)憑單和會(huì)計(jì)核算之間一一對(duì)應(yīng)，自動(dòng)觸發(fā)登賬、制單、月結(jié)。在蘭迪國(guó)內(nèi)工廠、海外駐外財(cái)務(wù)人員一人身兼數(shù)職的情況下，YonSuite極大減輕財(cái)務(wù)核算的手工工作量。財(cái)務(wù)人員和用友公司就公司業(yè)務(wù)進(jìn)行事項(xiàng)梳理，經(jīng)與會(huì)計(jì)憑證對(duì)照設(shè)計(jì)之后，一切交給系統(tǒng)來處理，從而解放財(cái)務(wù)人員核賬、對(duì)賬、盤點(diǎn)的基礎(chǔ)工作，使他們能夠?qū)⒕Ω嗟尼尫诺浆F(xiàn)場(chǎng)管理工作上。
此次合作實(shí)現(xiàn)了秦總監(jiān)一直關(guān)心的，全球數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范定義，YonSuite完善了企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)電子化，如物料分類體系、物料檔案等，并初步建立了供應(yīng)商管理體系，完成數(shù)百家供應(yīng)商的檔案電子化。同時(shí)，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購、庫存出入庫系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)采集和流程處理。由此，YonSuite支撐企業(yè)掌握庫存物料的現(xiàn)存量情況，并對(duì)存貨、收發(fā)存成本一目了然。這一切似乎還是基礎(chǔ)工作，但是，建立在亞洲和非洲跨兩個(gè)大洲的全局視角上，意義非常重大，不積跬步難以至千里，國(guó)內(nèi)麗水蘭迪的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，對(duì)于蘭迪鞋業(yè)在一帶一路上的全面系統(tǒng)化規(guī)范管理至關(guān)重要。
作為用友公司發(fā)展的3.0階段的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，YonSuite為全球成長(zhǎng)型企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)提供了無限可能。蘭迪鞋業(yè)基于中國(guó)企業(yè)全球化管理解決方案，不但實(shí)現(xiàn)了全球化財(cái)務(wù)管理實(shí)時(shí)核算與實(shí)時(shí)可視，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了中非之間和非洲各地之間的業(yè)務(wù)在線協(xié)同。YonSuite一體化云服務(wù)設(shè)計(jì)思想，還將可以幫助蘭迪輕松實(shí)現(xiàn)非洲本地在線經(jīng)銷一體化、產(chǎn)供銷一體化和協(xié)同人力一體化管理；也能夠幫助蘭迪實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為中心，以智能為手段的數(shù)智企業(yè)建設(shè)。
如今，一期項(xiàng)目已經(jīng)完成，二期項(xiàng)目已經(jīng)在盧旺達(dá)開展。據(jù)秦春海介紹，二期項(xiàng)目將會(huì)覆蓋更大的范圍，除國(guó)內(nèi)福建辦事處外，將會(huì)延伸至肯尼亞、烏干達(dá)等非洲國(guó)家，服務(wù)涉及成本管理和生產(chǎn)管理等核心應(yīng)用。而如此精心的籌備，也讓蘭迪鞋業(yè)的數(shù)字化管理藍(lán)圖“浮出水面”。
授人以漁
在國(guó)外做生意，背靠的還是祖國(guó)。憑借“一帶一路”，不僅讓蘭迪鞋業(yè)在非洲坐穩(wěn)了“鞋王”的寶座，也讓致力于為企業(yè)提供全球化經(jīng)營(yíng)、多組織協(xié)同的用友YonSuite成功出海，在加強(qiáng)企業(yè)屬地化管理的同時(shí)，詮釋了“授人以漁”的內(nèi)涵。
近年來，企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)生水起。如何重塑云時(shí)代的客戶關(guān)系，與客戶共同成功成為服務(wù)商邁出的第一步。在這方面，YonSuite與蘭迪鞋業(yè)率先做出了榜樣。
他們通過共創(chuàng)的方式，從項(xiàng)目調(diào)研到落地實(shí)施，從產(chǎn)品創(chuàng)新到平臺(tái)升級(jí)，都以滿足客戶需求，提升客戶滿意度為目標(biāo)推進(jìn)工作。而YonSuite專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理和運(yùn)維支持也為后期的成果落地提升了成功概率。也許，在云時(shí)代只有這樣才能從根本上解決客戶數(shù)字化管理的難題，讓YonSuite真正成為成長(zhǎng)型企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的助推器。
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