用友服務(wù)不斷優(yōu)化服務(wù)模式及服務(wù)手段，以為企業(yè)提供更便捷的服務(wù)通道、更極致的服務(wù)體驗(yàn)、更專業(yè)高效的服務(wù)保障，從而促進(jìn)企業(yè)數(shù)智化服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。2021年上半年，用友針對(duì)大型企業(yè)的支持服務(wù)實(shí)現(xiàn)多層面的增長(zhǎng)。其中，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)收入同比增長(zhǎng)22%、運(yùn)維服務(wù)云收入同比增長(zhǎng)68%、老客戶服務(wù)續(xù)約率達(dá)93%。

用友服務(wù)已進(jìn)入數(shù)智運(yùn)維時(shí)代，充分考慮用戶體驗(yàn)，以服務(wù)為導(dǎo)向，將繁瑣的流程通過(guò)自動(dòng)化、智能化、移動(dòng)化的手段，采用敏捷的管理方式，助力企業(yè)向數(shù)智運(yùn)維轉(zhuǎn)型，并持續(xù)向“智服務(wù)、輕管理、敏溝通”升級(jí)，賦能企業(yè)IT服務(wù)新價(jià)值。