進入數(shù)字化、智能化時代，在經(jīng)濟、政治、科技乃至各行各業(yè)，數(shù)據(jù)不僅以超乎想象的速度進行量的擴張，而且數(shù)據(jù)特征和價值在廣度和密度等方面也發(fā)生了深刻的變化。

數(shù)字化的飛速發(fā)展給政府治理，以及企業(yè)的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理等帶來了系統(tǒng)性、全方位的變革與挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)治理的重要性進一步凸顯，并成為現(xiàn)代企業(yè)管理至關重要的組成和影響因素之一。

對數(shù)據(jù)管理的管理

數(shù)據(jù)治理是一項基礎性的工作，本身是一個持續(xù)且漫長的運營和優(yōu)化過程，需要在企業(yè)由上到下達成共識的基礎之上，逐步推進和深入。

用友網(wǎng)絡平臺與數(shù)據(jù)智能業(yè)務發(fā)展部總經(jīng)理岳昆這樣形容，在企業(yè)心里必須有這樣一弦：數(shù)據(jù)治理不會一蹴而就，其落地過程是螺旋式上升的。因為數(shù)據(jù)在持續(xù)不斷產(chǎn)生，即使企業(yè)已經(jīng)建立了數(shù)據(jù)標準，確定了治理的框架藍圖，但之后如果不進行持續(xù)的運營、更新迭代，那么隨著新數(shù)據(jù)不斷疊加，數(shù)據(jù)又會是“一團糟”。

從這個角度說，數(shù)據(jù)治理不是單純技術(shù)上的事，而需要企業(yè)建立一個專門的團隊，負責數(shù)據(jù)的治理、運營和長期優(yōu)化。與之相應，首席數(shù)據(jù)官的工作職責也不僅僅是技術(shù)層面的，企業(yè)的數(shù)據(jù)工作既要獨立于業(yè)務、IT和銷售部門，同時又必須與這些部門緊密聯(lián)系，協(xié)同一致。

事實上，數(shù)據(jù)治理是近一兩年才興起的概念，以前大家談論更多的是數(shù)據(jù)管理。岳昆解釋說，數(shù)據(jù)管理更多聚焦于對數(shù)據(jù)本身的梳理、確定結(jié)構(gòu)，然后形成更多的數(shù)據(jù)服務。這樣一個過程包含針對數(shù)據(jù)的計劃、建設、運營、監(jiān)督等環(huán)節(jié)。而數(shù)據(jù)治理相對數(shù)據(jù)管理拔高了一個高度，是對數(shù)據(jù)管理的管理，比如針對數(shù)據(jù)管理的效果、進展和程度等進行評估、監(jiān)督，并給出指導性的反饋意見。數(shù)據(jù)的“治”與“管”是兩個層面的概念。

從實踐來看，大多數(shù)企業(yè)目前仍以數(shù)據(jù)管理為主，部分已經(jīng)有了一定數(shù)據(jù)積累和沉淀，并且形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的企業(yè)，比如金融、能源類的企業(yè)，以及一些科研單位，正在逐步開展數(shù)據(jù)治理工作，有的建立了數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，有的則沉淀出一些數(shù)據(jù)服務。“數(shù)據(jù)治理可以幫助企業(yè)跨越數(shù)據(jù)可視化，到了實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)改變企業(yè)業(yè)務的階段。在這個階段，企業(yè)對數(shù)據(jù)使用的訴求更深入，對數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)質(zhì)量等也有了更高的要求，需要在數(shù)據(jù)管理的基礎上再向上邁一個臺階。”岳昆如是說。

今天，我們感覺數(shù)據(jù)治理好像突然“火”了，其實這并非空穴來風。在當前如火如荼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)都強調(diào)“數(shù)據(jù)驅(qū)動價值”，或者希望通過對數(shù)據(jù)的深入探究和有效治理，重塑企業(yè)的差異化競爭力。

比如一些行業(yè)領先企業(yè)，廈門國貿(mào)集團股份有限公司通過打通企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)社會化的主數(shù)據(jù)管理，增強了其風控能力；三一重工也通過對供應商數(shù)據(jù)以及天氣、市場、物流等相關數(shù)據(jù)的整合、研判，改變了其采購業(yè)務與流程，能夠根據(jù)市場變化及時做出決策和調(diào)整。

隨著企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務系統(tǒng)更多，數(shù)據(jù)量更大，數(shù)據(jù)整合也更困難。面對數(shù)據(jù)打架、數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一、缺乏管理機制、數(shù)據(jù)共享、使用效率低等挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)治理的重要性和必要性進一步凸顯。為消除數(shù)據(jù)的不可知、不可用、不可控、不可聯(lián)，數(shù)據(jù)治理首當其沖。這也是首席數(shù)據(jù)官要重點破解的一道難題。

價值，價值，還是價值

當前，業(yè)內(nèi)對于數(shù)據(jù)治理其實并沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的行業(yè)機構(gòu)、企業(yè)，對數(shù)據(jù)治理都有自己的認知和實踐原則。但其中比較具有代表性，且得到廣泛認同的是DAMA提出的DAMA-DMBOOK框架，數(shù)據(jù)治理是數(shù)據(jù)管理的組成部分，也是數(shù)據(jù)管理的核心功能。數(shù)據(jù)治理是對數(shù)據(jù)管理的高層計劃與控制。數(shù)據(jù)治理包含極其豐富的內(nèi)容，比如數(shù)據(jù)架構(gòu)管理、數(shù)據(jù)操作管理、數(shù)據(jù)安全管理、參考數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等。

大約六七年前，用友已經(jīng)進入了主數(shù)據(jù)管理領域。如今，用友在數(shù)據(jù)治理方面已經(jīng)建立了比較完整的體系，用友YonBIP數(shù)據(jù)中臺完整覆蓋了從最底層的數(shù)據(jù)管控層建設，到數(shù)據(jù)管理層（主要包括企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標準管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理等）建設，再到最上層的數(shù)據(jù)可視化，以及數(shù)據(jù)應用等，能夠提供端到端的一體化解決方案。

數(shù)據(jù)治理的落地與實施其實并沒有嚴格的順序要求，有的企業(yè)可能先做了主數(shù)據(jù)管理，有的可能先搭建了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)。

從整體上看，數(shù)據(jù)治理需要統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，不同的模塊在建成后要實現(xiàn)有效的交互。

從理論上，企業(yè)在構(gòu)建不同的模塊時，比如實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，可以選擇不同廠商的所謂最優(yōu)的解決方案。

但從保證數(shù)據(jù)互通和一致性的角度，還是建議企業(yè)建設數(shù)據(jù)治理項目時，能夠選擇同一個廠商提供的解決方案，這樣更有利于實現(xiàn)數(shù)據(jù)的協(xié)同一致，也能降低數(shù)據(jù)連接與溝通的成本。

上文也提到，數(shù)據(jù)治理是一個需要長期優(yōu)化和運營的項目，如果采用多家供應商的方案，在后期運營過程中，可能會產(chǎn)生難以協(xié)同等問題，將問題復雜化。

實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化，數(shù)據(jù)治理是基礎，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化是途徑，業(yè)務創(chuàng)新是目標。這是大量實踐經(jīng)驗的總結(jié)。

■ 無論從數(shù)據(jù)質(zhì)量層面還是數(shù)據(jù)服務層面，數(shù)據(jù)治理工作保障了數(shù)據(jù)的高可用性，并且為各種各樣的數(shù)據(jù)應用服務提供了基礎性支撐。

■ 無論是數(shù)據(jù)治理還是數(shù)據(jù)管理，最終的目標都是幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)，進而創(chuàng)造更大業(yè)務價值，這個過程就是從業(yè)務數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)業(yè)務化的過程。

以前，數(shù)據(jù)治理之所以沒有引起企業(yè)的足夠重視，一個很重要的原因是，企業(yè)沒有從與數(shù)據(jù)相關的活動和工作中獲得應有的價值。挖掘數(shù)據(jù)價值，是真正能夠驅(qū)動企業(yè)投入數(shù)據(jù)治理的關鍵所在。

在幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的過程中，用友始終堅持“以終為始”，通過了解和掌握企業(yè)業(yè)務的改變，反向推導出企業(yè)真正需要什么樣的數(shù)據(jù)服務，從而將數(shù)據(jù)治理落在實處。

當企業(yè)真正擁有了“第四張表”——“數(shù)據(jù)資產(chǎn)表”以后，企業(yè)才算是真正擁有了數(shù)據(jù)資產(chǎn)。那時，數(shù)據(jù)治理所做的基礎性支撐工作的價值也將得到充分彰顯。

數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務

對于首席數(shù)據(jù)官而言，基礎工作重點在數(shù)據(jù)治理，頂層工作則是實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的變現(xiàn)，將數(shù)據(jù)與跟業(yè)務結(jié)合，推動創(chuàng)新。但不管哪一項工作，都離不開“方法、體系和組織機構(gòu)”，這也是用友成功經(jīng)驗的總結(jié)。對于企業(yè)來說，既要打通縱向的IT架構(gòu)，又要支持橫向的跨各業(yè)務的協(xié)同，而首席數(shù)據(jù)官應該是這個縱橫交錯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織中的中流砥柱。

綜合對一些行業(yè)用戶的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，當前很多行業(yè)用戶還在做相對基礎的數(shù)據(jù)治理工作。比如，因為數(shù)據(jù)分散在各個業(yè)務系統(tǒng)中，很難實現(xiàn)協(xié)同，所以進行數(shù)據(jù)采集和抽取，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一是第一步要做的事。接下來，用戶會關注數(shù)據(jù)標記和數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，即提升數(shù)據(jù)的可用性、安全性等。對于更加深入的數(shù)據(jù)治理核心問題，很多企業(yè)還在摸索之中。從這個角度說，首席數(shù)據(jù)官在企業(yè)的數(shù)據(jù)治理方面任重而道遠。

擁有趁手的工具，可以讓企業(yè)的數(shù)據(jù)治理更好落地。在數(shù)據(jù)治理層面，用友YonBIP數(shù)據(jù)中臺最突出的優(yōu)勢是，其覆蓋了數(shù)據(jù)治理的所有層面和環(huán)節(jié)。以主數(shù)據(jù)管理為例，用友在供應鏈方面積累了多年經(jīng)驗，對于如何更有效地組織人員、物料，對相關數(shù)據(jù)進行梳理和治理，建立更適合業(yè)務的標準等都成竹在胸，并能提供完整、成熟的解決方案。

更重要的是，用友可以將數(shù)據(jù)治理工作與業(yè)務價值變現(xiàn)相結(jié)合，幫助企業(yè)用戶建立一整套數(shù)據(jù)治理的體系，進而形成制度和規(guī)范，確保數(shù)據(jù)治理工作能夠長久有效運轉(zhuǎn)下去，直至將數(shù)據(jù)資產(chǎn)有效沉淀下來。

比如，用友幫助一些部委、央企建立數(shù)字化平臺，對核心業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一治理和管理。以YonBIP數(shù)據(jù)中臺為依托，用友幫助用戶建立標準體系、組織規(guī)范，采用高效的數(shù)據(jù)治理工具，如數(shù)據(jù)交換平臺，變傳統(tǒng)的手工填報為自動化采集，確保數(shù)據(jù)的有效性和及時性；之后還建立起數(shù)字資產(chǎn)機構(gòu)，打造出涵蓋幾十個領域、數(shù)十個主題、上個萬個指標的數(shù)據(jù)資產(chǎn)表。

沒有健全的數(shù)據(jù)管理機制，缺乏權(quán)威的數(shù)據(jù)管理組織，也沒有那么多成熟的能夠高效執(zhí)行的工具，再加上對數(shù)據(jù)管理的認知錯位，這些就是數(shù)據(jù)治理面臨的現(xiàn)實難題。做好數(shù)據(jù)基礎治理迫在眉睫，在此基礎上，才能逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化應用、數(shù)據(jù)改變業(yè)務，直到實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務。這是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的一個必經(jīng)的過程。特別需要說明的是，數(shù)據(jù)治理不能僅僅紙上談兵，有的企業(yè)重金聘請顧問咨詢公司做數(shù)據(jù)治理咨詢，結(jié)果只是做了一本書放在那兒。說到底，數(shù)據(jù)治理最大的問題還是如何落地。這也是首席數(shù)據(jù)官要牽頭完成的重任。