全新客戶(hù)成功服務(wù)為企業(yè)數(shù)智護(hù)航

2023年用友大型企業(yè)業(yè)務(wù)深耕行業(yè)、從下到上全面拉通，使得客戶(hù)成功服務(wù)實(shí)現(xiàn)組織與業(yè)務(wù)的全國(guó)一體化運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建完整的大型企業(yè)客戶(hù)成功服務(wù)體系，升級(jí)客戶(hù)成功服務(wù)模式，以數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為支撐，融合線(xiàn)上與線(xiàn)下服務(wù)，依托體系化的管理思路、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)組織、智能化的服務(wù)手段，為客戶(hù)提供統(tǒng)一界面、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式的服務(wù)保障。用友將快速邁向客戶(hù)成功服務(wù)運(yùn)營(yíng)新時(shí)代。

混合云客戶(hù)成功服務(wù)產(chǎn)品

使能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

用友客戶(hù)成功服務(wù)基于客戶(hù)成功新理念，針對(duì)企業(yè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的應(yīng)用程度，從標(biāo)準(zhǔn)到個(gè)性的服務(wù)需求，從軟件到混合云的應(yīng)用升級(jí)，發(fā)揮在完善的服務(wù)體系、規(guī)范的服務(wù)流程、豐富的服務(wù)資源方面的優(yōu)勢(shì)，向客戶(hù)提供全方位多角度滿(mǎn)足混合云應(yīng)用場(chǎng)景的客戶(hù)成功服務(wù)，為客戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

混合云客戶(hù)成功服務(wù)產(chǎn)品主要分為三大服務(wù)：第一，底座式的標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)成功服務(wù)，守護(hù)企業(yè)系統(tǒng)安全，保證業(yè)務(wù)順暢運(yùn)營(yíng)；第二，伴隨式的高級(jí)客戶(hù)成功服務(wù)，滿(mǎn)足復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)提供企業(yè)支持，確保系統(tǒng)實(shí)時(shí)高效運(yùn)行；第三，管家式定制客戶(hù)成功服務(wù)，面向超大型企業(yè)可隨需應(yīng)變的全天候服務(wù)，以確保價(jià)值加速落地。

用友將成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的加速器：

企業(yè)運(yùn)營(yíng)更高效：客戶(hù)成功服務(wù)通過(guò)實(shí)時(shí)的客戶(hù)賦能，幫助企業(yè)在使用系統(tǒng)時(shí)更安全順暢和高效，使得客戶(hù)各類(lèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)效果更佳；

企業(yè)管理更敏捷：客戶(hù)成功服務(wù)會(huì)更多的切入到客戶(hù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，基于客戶(hù)業(yè)務(wù)變化，實(shí)時(shí)幫助客戶(hù)的系統(tǒng)調(diào)整、優(yōu)化，以適用企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的需求，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成；

企業(yè)效益更大化：客戶(hù)成功服務(wù)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高增長(zhǎng)，再通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本更優(yōu)，使得企業(yè)的效益會(huì)更好。

智慧稅務(wù)保障企業(yè)高效合規(guī)

用友BIP稅務(wù)云全電發(fā)票一體化、可落地解決方案，助力企業(yè)提效降本、控制風(fēng)險(xiǎn)、建立最小顆粒度數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為企業(yè)稅務(wù)數(shù)智化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。該解決方案覆蓋全量業(yè)財(cái)開(kāi)票、報(bào)銷(xiāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，經(jīng)過(guò)流程規(guī)范、數(shù)據(jù)治理等多項(xiàng)措施，全面實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)類(lèi)型自動(dòng)化操作，讓單據(jù)、憑證和發(fā)票相關(guān)聯(lián)，支持多維度勾選并自動(dòng)生成相應(yīng)明細(xì)等，這些功能的實(shí)現(xiàn)大大提高了企業(yè)的工作效率，減少了錯(cuò)誤率，并降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

商旅費(fèi)控釋放企業(yè)“財(cái)”智潛能

用友BIP商旅及費(fèi)控服務(wù)解決方案覆蓋業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理等場(chǎng)景，對(duì)外接入了商旅、餐飲等商旅消費(fèi)及服務(wù)商資源，對(duì)內(nèi)融合眾多領(lǐng)域，從智慧商旅“集采?聚服?統(tǒng)結(jié)?鏈接”平臺(tái)到智能費(fèi)控“申請(qǐng)?報(bào)銷(xiāo)?核算?結(jié)算”平臺(tái)全面打通，結(jié)合費(fèi)用預(yù)算控制和費(fèi)用政策控制策略，以智能規(guī)則、智能對(duì)賬、智能采集、智能核驗(yàn)、智能結(jié)算、智能結(jié)賬、智能分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程管控，保證企業(yè)商旅及費(fèi)控服務(wù)的連接、高效、智能、合規(guī)。

全過(guò)程回單提升企業(yè)管理效能

用友BIP回單云解決方案針對(duì)紙質(zhì)憑證時(shí)代，銀行回單下載、對(duì)賬等工作量繁瑣，以及精準(zhǔn)度欠缺等問(wèn)題，助企業(yè)自動(dòng)辨識(shí)回單信息、自動(dòng)下載、自動(dòng)關(guān)聯(lián)等功能。深耕業(yè)務(wù)視角幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：8大機(jī)器人助力企業(yè)全流程自動(dòng)化；手工導(dǎo)入或RPA完成非直聯(lián)回單線(xiàn)上化；回單云與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)無(wú)縫集成，回單與憑證自動(dòng)匹配歸檔，自動(dòng)對(duì)賬關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)合一；回單工作臺(tái)的角色配置隨業(yè)務(wù)所需而設(shè)，并關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)工作臺(tái)一鍵處理，從而實(shí)現(xiàn)決策工作臺(tái)可視化。讓財(cái)務(wù)人員從繁瑣重復(fù)基礎(chǔ)工作中解脫，參與到高價(jià)值活動(dòng)中去。

智能分析激活企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)

用友可組裝式數(shù)據(jù)分析是面向業(yè)務(wù)分析的服務(wù)模式，以可組裝式數(shù)據(jù)結(jié)合AI數(shù)智能力的新型BI產(chǎn)品，具有開(kāi)箱即用、面向業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)迭代三大特性。該解決方案深度融合領(lǐng)域需求和特性，服務(wù)眾多企業(yè)客戶(hù)，包括：通過(guò)激活財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值，深化財(cái)務(wù)管控應(yīng)用；通過(guò)崗位關(guān)鍵指標(biāo)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)建立績(jī)優(yōu)畫(huà)像、崗位畫(huà)像，更精準(zhǔn)地識(shí)別人才，貫穿人才的選用育留全流程，支撐人力分析應(yīng)用場(chǎng)景；高效整合采購(gòu)、庫(kù)存、物流資源、有效打通供應(yīng)鏈全流程，建立數(shù)智化供應(yīng)鏈體系，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化、監(jiān)管透明化、決策智能化，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、提升工作效能，輔助構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)體系等。讓數(shù)據(jù)發(fā)揮效用，激活企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

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