用友U8也有“保質(zhì)期”，U8+V12.X及以下版本用戶看過來！
轉(zhuǎn)眼間馬上就到9月1號了，用友U8+也有成熟的服務(wù)生命周期管理體系，涉及到U8+V12.X 及以下版本U8老客戶從2019年9月1號起，分別轉(zhuǎn)入不同的生命周期階段，關(guān)乎所有問題處理和商務(wù)等環(huán)節(jié)。
第一部分 U8+V10.X及以下版本U8老用戶轉(zhuǎn)入“生命周期終止”階段：用友公司停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)：停止該階段各版本產(chǎn)品所有商務(wù)服務(wù)，包括新購、加購 、升級、SPS續(xù)費、退換貨等。
第二部分 U8+V11.X版本U8用戶轉(zhuǎn)入“停止服務(wù)”階段：用友停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)，由當(dāng)?shù)厥跈?quán)商業(yè)伙伴提供系統(tǒng)運維服務(wù)或項目化支持服務(wù)，不可續(xù)簽SPS，但可以有商務(wù)服務(wù)，支持客戶升級、升遷動作。
第三部分 U8+V12.X版本U8用戶轉(zhuǎn)入“服務(wù)支持”階段：用友研發(fā)停止產(chǎn)品維護，不再發(fā)布產(chǎn)品新補丁。
上述版本用戶，建議用戶升級到新版本，以確保客戶利益最大化。請仔細看一下以下內(nèi)容，提前做好相關(guān)規(guī)劃：
那么您使用的軟件當(dāng)前處在哪個階段呢？小編也整理了一個不同U8+產(chǎn)品版本所處服務(wù)階段列表：
那么這四個階段不同服務(wù)關(guān)鍵點有哪些？
1、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)階段（簡稱“SPS階段”）
U8產(chǎn)品主要支持服務(wù)階段，也是專家強力推薦客戶需要保持的階段，該階段提供全力支持，不論是問題處理，還是需求、補丁都會第一時間得到響應(yīng)與服務(wù)，用戶利益和軟件的價值得到充分保障。
2、服務(wù)支持階段
主要針對該階段包含發(fā)版日期為第5年內(nèi)的U8+各版本產(chǎn)品。
【專家解讀】：研發(fā)停止產(chǎn)品維護，不再發(fā)布產(chǎn)品新補丁。
3、停止服務(wù)階段
該階段包含發(fā)版日期為第6~8年（含第8年）內(nèi)的U8+各版本產(chǎn)品。
【專家解讀】： 用友停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)，由當(dāng)?shù)厥跈?quán)商業(yè)伙伴提供系統(tǒng)運維服務(wù)或項目化支持服務(wù)，不可續(xù)簽SPS，但可以有商務(wù)服務(wù)，支持客戶升級、升遷動作。建議用戶升級到新版本，以確保客戶利益最大化。
4、產(chǎn)品生命周期終止階段
該階段包含發(fā)版日期為8年以上（不含第8年）的U8+各版本產(chǎn)品。
【專家解讀】：用友公司停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)：停止該階段各版本產(chǎn)品所有商務(wù)服務(wù)，包括新購、加購 、升級、SPS續(xù)費、退換貨等。
注：對上述政策內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸用友公司所有
特別說明：上述內(nèi)容只是核心內(nèi)容，具體內(nèi)容可及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。咨詢熱線：400 820 8720。
