U8供應(yīng)鏈+U易聯(lián)案例

一、商機(jī)及挑戰(zhàn)

自動(dòng)售賣機(jī)作為商業(yè)零售形式出現(xiàn)，消費(fèi)者已經(jīng)并不陌生了。人們的消費(fèi)觀念及需求在不斷地改變和提高，自動(dòng)售賣機(jī)正是滿足了這種需求，成為了零售業(yè)態(tài)中增長最快的行業(yè)之一。大銷售量、與消費(fèi)者的間接聯(lián)系等行業(yè)特點(diǎn)，更要求這個(gè)被稱為24小時(shí)營業(yè)微型超市的自動(dòng)售賣機(jī)行業(yè)在前臺(tái)運(yùn)營和后臺(tái)運(yùn)作上需要一套有效機(jī)制來提供支撐。

二、公司簡介

山西青創(chuàng)天下互聯(lián)科技有限公司于2015年9月成立，注冊資本1.6億元人民幣。主要經(jīng)營移動(dòng)零售業(yè)務(wù)（自動(dòng)售貨機(jī)），規(guī)劃用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的布點(diǎn)運(yùn)營。

品牌“掃光當(dāng)”，作為公司的主營業(yè)務(wù)，整合高校、寫字樓以及非便利店等資源，鋪設(shè)帶屏幕自動(dòng)零售終端，利用各種促銷活動(dòng)形成強(qiáng)大的線上線下流量，建立與消費(fèi)者的聯(lián)系，并在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，成為該行業(yè)的信息化創(chuàng)新者。實(shí)現(xiàn)投資者、商家以及廣告主創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)共贏。目前，青創(chuàng)天下目前在太原市內(nèi)擁有200個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)點(diǎn)，2016年底鋪設(shè)至3000臺(tái)。下一步，青創(chuàng)天下將踐行“互聯(lián)網(wǎng)+改變生活”的戰(zhàn)略愿景。

三、信息化關(guān)鍵目標(biāo)

青創(chuàng)天下作為連鎖“自動(dòng)便利店”企業(yè)，非常重視對(duì)會(huì)員的營銷和服務(wù)，因此其O2O需求和行業(yè)通用性需求是使用U8+O2O整體解決方案的關(guān)鍵目標(biāo)。

保質(zhì)期管理

飲料等商品有保質(zhì)期管理，過期報(bào)損處理；當(dāng)日對(duì)過期食品進(jìn)行報(bào)廢處理；

會(huì)員商城

通過微信建立微商城，會(huì)員進(jìn)行線上下單，線下提貨；自動(dòng)售貨機(jī)作為一個(gè)銷售渠道，尤其是在校園內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)，學(xué)生下課時(shí)間比較固定，且時(shí)間有限，對(duì)效率的要求比較高，這就要求每個(gè)學(xué)生在售貨機(jī)前進(jìn)行交易的時(shí)間盡量縮短，通過用友U易聯(lián)，學(xué)生可以在其他時(shí)間進(jìn)行訂貨，下課或放學(xué)后可以直接通過提貨碼到自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行提貨（開發(fā)U易聯(lián)與自動(dòng)售貨機(jī)的數(shù)據(jù)傳遞），少了投幣和找零時(shí)間，每人在售貨機(jī)上的交易時(shí)間縮短到10秒。

會(huì)員營銷和管理

用微信公眾號(hào)作為企業(yè)和會(huì)員個(gè)人之間的聯(lián)系紐帶，進(jìn)行互動(dòng)式營銷，并提供更好的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。公司為消費(fèi)者提供了一系列營銷活動(dòng)，包括大轉(zhuǎn)盤、代金券等等，讓游客在進(jìn)行購買的同時(shí)可以通過游戲的方式獲得一定的優(yōu)惠，可以增加用戶的消費(fèi)粘性，公司也可以將會(huì)員信息牢牢掌握在手中，為公司進(jìn)行會(huì)員分析提供了可靠的數(shù)據(jù)來源。

財(cái)務(wù)管理

前后臺(tái)所有生產(chǎn)經(jīng)營的成本及營業(yè)收入、資金流信息都需要形成財(cái)務(wù)憑證和總帳報(bào)表。前端在增加客戶宣傳的同時(shí)可以發(fā)展會(huì)員充值業(yè)務(wù)，極大增強(qiáng)了企業(yè)的現(xiàn)金流。

后臺(tái)數(shù)據(jù)分析

前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直通后臺(tái)系統(tǒng)，不僅解決了對(duì)每臺(tái)終端機(jī)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，更重要的是在這過程中，收集了大量消費(fèi)者、會(huì)員的數(shù)據(jù)，后臺(tái)進(jìn)行分析。如借助不同維度（如地點(diǎn)、活動(dòng)）的商品購買及支付習(xí)慣分析，更好的優(yōu)化了不同范圍售賣機(jī)的商品配比及補(bǔ)貨措施。

客戶應(yīng)用U易聯(lián)部分場景：

• 游客通過掃描自動(dòng)售貨機(jī)上的二維碼后成為粉絲，粉絲送100積分

• 粉絲注冊會(huì)員后再贈(zèng)送優(yōu)惠券

• 會(huì)員可充值，充值送一定的金額，比如沖100送10元

• 會(huì)員支付時(shí)掃描機(jī)器上出現(xiàn)的支付二維碼，調(diào)用微信掃一掃界面，通過U易聯(lián)進(jìn)行判斷是否為會(huì)員，如是會(huì)員，則可選積分支付、優(yōu)惠券支付、儲(chǔ)值支付，如以上三種支付金額不足，調(diào)用微信支付。

四、應(yīng)用部署

1、主要流程如下圖所示：

2、支付二維碼獲取流程：

3、支付及出貨流程：

4、異常情況：

• 支付成功但出貨失敗，定義退款的API

5、自動(dòng)售貨機(jī)后端ERP系統(tǒng)說明：

• 自動(dòng)售貨機(jī)后端ERP系統(tǒng)目前使用富士冰山售貨機(jī)自帶系統(tǒng)，自有ERP系統(tǒng)正在開發(fā)，后期接入其他廠商的售貨機(jī)后全部傳遞至自有ERP系統(tǒng)

• ERP系統(tǒng)使用范圍包含總倉、配貨車倉、機(jī)器倉

• 凡涉及出入庫業(yè)務(wù)均在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行操作，其中采購入庫單據(jù)包含數(shù)量、金額，其他單據(jù)只體現(xiàn)數(shù)量。

• U8與ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成，ERP系統(tǒng)中的所有出入庫單據(jù)傳遞至U8進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

集成單據(jù)：

五、關(guān)鍵應(yīng)用場景

增加會(huì)員支付：為會(huì)員提供便利，吸引新會(huì)員；

線上充值，可有充值活動(dòng)：贈(zèng)送積分、禮品或儲(chǔ)值余額；

營銷活動(dòng)：積分兌換、小游戲，增加客戶消費(fèi)粘性；

提貨碼使用：手機(jī)微商城下單，就近貨架提貨；