湖南漢宇鐘表股份有限公司應用案例

所屬行業(yè)：鐘表連鎖行業(yè)

關(guān)鍵詞：序列號管理、條碼管理、直營專柜

企業(yè)簡介及信息化目標

湖南漢宇鐘表股份有限公司（以下簡稱：漢宇鐘表，或公司）的主營業(yè)務(wù)為鐘表銷售與維修服務(wù)。漢宇鐘表依托在區(qū)域市場內(nèi)構(gòu)建的營銷網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)點、品牌、貨品及人員實施精細化管理，通過商場直營、專賣店、批發(fā)、電商等渠道，專業(yè)從事中、高檔進口及國產(chǎn)鐘表銷售。

漢宇鐘表設(shè)立的門店覆蓋湖南省各個地級市及自治州各大商業(yè)聚集地，總門店數(shù)達49家，還擁有56家在合作的分銷商客戶。漢宇鐘表取得日本西鐵城（CITIZEN）手表等4個品牌湖南省的總經(jīng)銷授權(quán)，以及日本卡西歐表、瑞士天梭表等29個國內(nèi)外知名鐘表品牌的經(jīng)銷權(quán)。公司與品牌供應商的合作模式主要分為“授權(quán)總經(jīng)銷”和“經(jīng)銷”兩種。其中，授權(quán)總經(jīng)銷是指公司取得品牌公司的授權(quán)，獲得在一定區(qū)域內(nèi)獨家經(jīng)銷權(quán)和批發(fā)權(quán)；經(jīng)銷指公司獲得區(qū)域性的經(jīng)銷權(quán)和代銷權(quán)。

漢宇鐘表近年來積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)，成為卡西歐在全國授權(quán)經(jīng)銷的6家天貓旗艦店之一，并與西鐵城品牌合作設(shè)立天貓西鐵城旗艦店，選擇形象好的專賣店作為天貓旗艦店對接的線下體驗店，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳引流，將線上線下兩種銷售渠道結(jié)合，實行O2O線上線下聯(lián)動銷售。

漢宇鐘表使用用友U8財務(wù)供應鏈+零售12.5的管理目標是：

（1）能夠增加預測準確性，減少存貨，提高發(fā)貨供貨能力；

（2）減少總體采購成本，縮短采購提前期，加快市場響應速度；

（3）對采購、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及庫存資金占用進行控制，完成對存貨出入庫成本的核算；

（4）根據(jù)ERP系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)對產(chǎn)品組合進行持續(xù)動態(tài)調(diào)整管理，保證公司所銷售的產(chǎn)品時刻貼近市場脈搏。

此外，為整合線上線下銷售和業(yè)務(wù)增長打下系統(tǒng)基礎(chǔ)，為新業(yè)務(wù)擴展夯實軟件準備。

應用部署

關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景

• 采購業(yè)務(wù)

漢宇鐘表的鐘表產(chǎn)品日常采購事宜由業(yè)務(wù)部中的品牌分部負責執(zhí)行，辦公用品等由行政人事部負責執(zhí)行。漢宇鐘表制定了科學的采購數(shù)量管理機制，采用ERP系統(tǒng)對各產(chǎn)品供應量進行管控，在保證供貨充足的前提下，提高存貨的周轉(zhuǎn)率和資金的使用效率。公司采購主要采用經(jīng)銷、代銷兩種結(jié)算模式：

（1）經(jīng)銷模式下采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，貨品采購價格較為優(yōu)惠，但公司須預付全部貨款，另外貨品若滯銷，公司需通過折扣店、批發(fā)網(wǎng)點等渠道處理存貨，因而存在一定的資金壓力和滯銷風險。

（2）代銷模式下采用先銷后結(jié)的方式，公司受供應商的委托銷售貨品，銷售完成后再根據(jù)實際銷售量與品牌供應商進行結(jié)算——此種模式下，公司不承擔風險，主要職責是促成交易。

       目前漢宇鐘表大部分采購業(yè)務(wù)采取經(jīng)銷模式，即現(xiàn)款現(xiàn)貨結(jié)算模式，公司承擔的資金壓力和滯銷風險較大。因此科學規(guī)劃采購的鐘表品牌及數(shù)量對于提高公司經(jīng)營效益，規(guī)避滯銷風險，緩解資金壓力顯得尤為重要。各銷售網(wǎng)點（包括電商平臺）每周根據(jù)當期各個品牌鐘表的銷售情況、市場需求及產(chǎn)品庫存量等因素確定產(chǎn)品的采購量并在ERP系統(tǒng)內(nèi)上報采購訂單，品牌分部統(tǒng)計所有銷售網(wǎng)點的訂單之后，根據(jù)全公司的需求計劃、存貨庫存量、各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、以往市場的銷售情況以及采購周期等因素對各品牌的總采購量進行科學的分析和預測并進行調(diào)整，經(jīng)品牌經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理批準后，將采購訂單和預付款同時發(fā)至供應商。收到產(chǎn)品后送檢，不合格的產(chǎn)品退回供應商，合格產(chǎn)品根據(jù)采購訂單分發(fā)到各銷售網(wǎng)點倉庫。

銷售業(yè)務(wù)

       漢宇鐘表的銷售渠道主要有傳統(tǒng)百貨、購物中心、專賣店、分銷商客戶、電子商務(wù)等，其中傳統(tǒng)百貨以聯(lián)營模式為主，購物中心和專賣店為直營模式。

（1）聯(lián)營模式——公司在王府井、步步高等大型百貨商場均設(shè)鐘表銷售的聯(lián)營專柜。聯(lián)營模式下，由公司負責品牌店柜的設(shè)計裝潢、貨品銷售及人員管理，商場除收取一定的物業(yè)管理費、服務(wù)費等固定費用外，不另行收取租賃費用。銷售完成時由商場統(tǒng)一收銀。貨款結(jié)算時間一般為當月銷售，次月結(jié)算，結(jié)算方式為保底倒扣。商場每月月初按合同約定的時間向公司提供上月結(jié)算單，結(jié)算金額為公司上月實際銷售總額扣除聯(lián)合合作服務(wù)費和相關(guān)費用后的金額。財務(wù)根據(jù)銷售小票確認收入，將上個月的銷貨憑證、進銷存報表、盤點表、抽盤表等單據(jù)與結(jié)算單核對無誤后開具發(fā)票，并將發(fā)票與結(jié)算單據(jù)一并在結(jié)算期間內(nèi)送交商場。由于公司經(jīng)銷的鐘表多為進口中、高檔品牌，符合百貨商場的整體形象建設(shè)，因而有著較強的議價能力。

（2）直營模式——公司在長沙悅方ID-MALL等大型購物中心均設(shè)立有鐘表銷售的直營專賣店。直營模式下，公司主要采用商鋪租賃的形式與購物中心開展合作。公司須支付額度相對固定的保底租金、物業(yè)管理費用、宣傳推廣費用、水電燃氣費用以及一定比例的提成租金?？蛻舨捎矛F(xiàn)金或POS機終端向直營店付款。門店每天根據(jù)銷售小票（出庫單）向個人消費者開具發(fā)票，按照當天的銷量上報銷售單，若有現(xiàn)金收款由公司指定員工每天下班前或第二天上午存入銀行。月末財務(wù)根據(jù)當月的銷售小票確認銷售收入的實現(xiàn)。

（3）分銷商批發(fā)模式——漢宇鐘表的營銷區(qū)域分為長沙市區(qū)和湖南省其他區(qū)域；在與分銷商建立合作關(guān)系之前，公司會對分銷商的資質(zhì)進行評審和篩選，然后確定合作意向，簽訂合同，分銷商按照合同規(guī)定向公司提交訂購單；公司業(yè)務(wù)部根據(jù)訂購單上的品牌型號、顏色和數(shù)量備貨；分銷商根據(jù)訂單結(jié)算金額，將所訂貨品的貨款匯入公司指定的賬號內(nèi)；財務(wù)部確認貨款到賬后根據(jù)訂單發(fā)貨，按照發(fā)貨清單金額確認收入并開具發(fā)票。 由于公司自營網(wǎng)絡(luò)的不斷鋪展，以及存貨的精細化管理，公司的批發(fā)業(yè)務(wù)呈逐年下降趨勢。

（4）電商部通過電商平臺進行銷售，根據(jù)網(wǎng)上訂單借助第三方物流發(fā)貨，并錄入用友ERP系統(tǒng)。財務(wù)部每月根據(jù)原始憑證、ERP系統(tǒng)中記錄的銷售信息以及結(jié)算情況確認入賬。物流方面，公司基于自有倉庫，利用第三方物流配送網(wǎng)絡(luò)為消費者提供專業(yè)的訂單處理和配送服務(wù)。結(jié)算方面，客戶提交網(wǎng)店訂單并在線付款至擔保方，電商部根據(jù)訂單上的品牌型號、顏色和數(shù)量發(fā)貨，并按實際發(fā)貨數(shù)量和金額開具發(fā)票，客戶確認收貨后財務(wù)部確認收入；公司與擔保方的結(jié)算時間為半月一結(jié)，一般為每月的1日和15日進行結(jié)算。

（5）此外還有微信公眾號，為用戶提供關(guān)于鐘表的品牌淵源、歷史傳承、文化底蘊、科技創(chuàng)新、新品銷售等綜合信息服務(wù)。

• SKU序列號管理

由于鐘表行業(yè)特性，每件鐘表都有唯一序列號；漢宇鐘表同時代理多個鐘表品牌，供應商提供的編碼規(guī)則不能完全一致，因此在采購入庫時，漢宇鐘表各倉庫需要按照統(tǒng)一編碼規(guī)則給每個SKU重新編SKU碼即序列號，打印出二維碼標簽貼在每個SKU上，然后做后續(xù)的倉庫銷售出庫和調(diào)撥操作。

關(guān)鍵應用價值

• 零售門店精細化管理

提升了SKU出入庫管理的精細化水平，在總倉和門店都啟用了條碼管理和序列號管理，對所有SKU的流向進行了準確跟蹤。嚴格管理單品序列號，防止產(chǎn)品在經(jīng)銷商間竄貨。

規(guī)范門店管理流程，加強總公司的統(tǒng)一管理，增強對門店信用的管理，有效的跟蹤和控制門店的庫存。

• 規(guī)避滯銷風險，節(jié)約庫存成本

公司采用“以銷定購”的采購策略，定期補足存貨。公司通過ERP系統(tǒng)對一定時期內(nèi)各經(jīng)營網(wǎng)點銷售的鐘表品牌、型號、顏色、價格等具體數(shù)據(jù)予以統(tǒng)計，并結(jié)合公司及網(wǎng)點的銷售趨勢、商場優(yōu)惠、品牌支持、節(jié)慶活動、促銷活動等情況進行科學的分析和預測，最終確定采購的鐘表品牌及數(shù)量。

• 建立統(tǒng)一編碼規(guī)則

制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)檔案管理，提高工作效率。

• 財務(wù)業(yè)務(wù)一體化

通過以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和信息技術(shù)架構(gòu)實現(xiàn)生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、采購等部門的信息無縫自動集成。夯實了管理基礎(chǔ)，增強了各部門間的協(xié)調(diào)一致性，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向提供了有力的數(shù)據(jù)支持。