大同盛世博凱商貿(mào)：手機移動端托起的實時終端掌控

行業(yè)：電器商貿(mào)

近幾年來，家電行業(yè)的風(fēng)生水起，各種家電產(chǎn)品日新月異，緊跟人們?nèi)找孀非蠓奖憧旖莸纳罘绞降牟椒ィ偁幙芍^異常激烈。產(chǎn)品的競爭不僅僅是品牌市場的競爭，更是渠道與終端市場的競爭。作為美的家電品牌在大同的一級經(jīng)銷商，大同市盛世博凱商貿(mào)有限公司正在這場競爭中尋求找到適合企業(yè)自身發(fā)展的途徑和方式。

早在2009年，大同盛世博凱就已經(jīng)意識到要用信息化手段管理公司的業(yè)務(wù)，并使用一套軟件管理庫存賬和往來賬。但是，隨著家電行業(yè)的發(fā)展和政府對于城鄉(xiāng)家電補貼政策的興起，大同盛世博凱的業(yè)務(wù)也不斷在擴大，代理的產(chǎn)品在增加，入駐的賣場也隨之增加。對于面向大同市區(qū)各大家電賣場做終端銷售和在周邊縣區(qū)發(fā)展下級經(jīng)銷商的盛世博凱商貿(mào)來說， 40多個導(dǎo)購員和10幾個業(yè)務(wù)員負責(zé)40多個賣場專柜和幾十家經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)，足以表明，以主營電磁爐、微波爐、電飯煲、電壓力鍋、飲水機、電暖氣、吸塵器、加濕器、廚房煙灶、熱水器等上千種家電的終端業(yè)務(wù)管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，也成為企業(yè)亟待解決的問題。

平時，幾十個導(dǎo)購都是在各個賣場，通過電話到總部要貨、下訂單、查庫存，為此，財務(wù)部還專門設(shè)立2個崗位接電話處理賣場的要貨、接單，以及幫她們查庫存。效率低不說，而且電話里經(jīng)常聽不清產(chǎn)品型號是AB的B還是CD的D而送錯貨。碰到促銷時，如果送貨不及時，就會導(dǎo)致客戶流失，帶來損失。為此，導(dǎo)購員和財務(wù)部負責(zé)接電話的人經(jīng)常因為這些事情不斷的溝通、確認，浪費時間而且也不能從根本上解決問題。財務(wù)總監(jiān)趙經(jīng)理認為，如何利用信息化的手段讓賣場導(dǎo)購員能實時的要貨、下單、查庫存，避免很多中間環(huán)節(jié)，才是解決問題的關(guān)鍵。于是T+系統(tǒng)提到的企業(yè)應(yīng)用日程，并很快在企業(yè)應(yīng)用開來。

暢捷通T+是一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的管理軟件，不但能管理企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、業(yè)務(wù)，其手機端應(yīng)用還可讓賣場的導(dǎo)購和業(yè)務(wù)員很方便的要貨、下單、查庫存，再也不要打電話“求”著總部人員了。財務(wù)趙經(jīng)理自從用了T+后表示，“耳根清凈多了，再也聽不到電話中的吵鬧聲了”應(yīng)用T+后，除了帶來辦公室的清靜，還給大同盛世商貿(mào)帶來哪些變化呢？

• 以前導(dǎo)購和業(yè)務(wù)員都是打電話要貨、下訂單，由財務(wù)部人員錄入到系統(tǒng)，型號經(jīng)常搞錯而發(fā)錯貨，而且那么多的賣場和產(chǎn)品，統(tǒng)計的量可想而知，費時費力費汽油不說，還容易導(dǎo)致門店缺貨流失客戶。如今，導(dǎo)購和業(yè)務(wù)員用了T+手機端，直接通過手機就可要貨、下單，而且在要貨和下單前還可通過手機端查一下總部和門店的庫存情況，做到合理要貨，既不斷貨，也不積壓。

• 家電行業(yè)競爭激烈，尤其是賣場每月一次的促銷活動時，各大品牌都各顯神通，紛紛推出特價商品來吸引顧客。以前總部不能第一時間獲取各賣場的競爭情況，都是憑經(jīng)驗制訂自己的促銷策略，往往會被競爭對手打個措手不及。現(xiàn)在導(dǎo)購員通過T+手機端的跑店功能應(yīng)用，總部可第一時間了解終端賣場競爭對手的情況，非常迅速地能根據(jù)各賣場競爭對手的促銷策略及時調(diào)整自己的促銷策略。

• 財務(wù)部門的結(jié)賬時間由原來的15號提前到了現(xiàn)在的5號，這也得益于通過手機端把門店的庫存賬管起來了。以前的系統(tǒng)只是總部在用，導(dǎo)購員手工填寫銷售和庫存日報，再由業(yè)務(wù)員收集上來，把所有門店的數(shù)據(jù)收集上來，至少要5天?，F(xiàn)在門店導(dǎo)購都是通過手機端直接下單、要貨，財務(wù)部隨時知道門店的銷量和庫存情況，再也不用催著業(yè)務(wù)員上報單據(jù)了。

• T+豐富的分析報表，為管理者提供了科學(xué)的決策依據(jù)。財務(wù)趙經(jīng)理就曾通過存貨呆滯品分析，得出存貨呆滯期超過60天的商品有500多萬，立刻把這個情況反映給廠家，使得廠家能夠很快作出反應(yīng)，相應(yīng)給與企業(yè)市場費用，及時幫他們處理呆滯品。T+的實時成本和利潤分析，可實時按門店、商品、部門、業(yè)務(wù)員多個維度分析銷售收入、成本、費用、利潤情況，知道哪些電器好賣，哪此電器賺錢。

• 導(dǎo)購和業(yè)務(wù)員都是采取基本工資+提成的計薪模式，以前財務(wù)算工資最快需要一周時間，現(xiàn)在通過T+系統(tǒng)在商品檔案上自定義一個提成獎金，根據(jù)導(dǎo)購和業(yè)務(wù)員下的銷售訂單，就能自動計算出他們的提成是多少，一天時間就可以核算工資。

客戶感言：

  “公司使用暢捷通T+半年的時間，感受最大的就是T+手機端給他們帶來的便利、實時、快速、準(zhǔn)確，發(fā)錯貨的比例明顯下降。財務(wù)部在減少1個人手的情況下，結(jié)賬時間提前了10天，算工資時間節(jié)省了4天。另外，總部對門店的響應(yīng)也及時了。最可觀的是，通過手機端的實時跟蹤和豐富的報表分析，庫存積壓下降了近30%。”

-----大同盛世博凱商貿(mào)財務(wù)趙經(jīng)理