放手，讓流程與數(shù)據(jù)說話

——中山市中恒電器有限公司信息化應(yīng)用故事

初秋的中山，夏日的炎熱依然沒有消退的痕跡。正午時分熾熱的太陽依然彰顯她的威力。剛剛會見完一個重要客戶匆匆從外面趕回公司的付總，沒有顧得上擦滿臉的汗水，徑直走向他再熟悉不過的辦公室，坐到辦公桌旁，打開筆記本電腦，進(jìn)入用友T6企業(yè)管理軟件，一張日期顯示為“2009年8月26日”需要審批的采購訂單清晰的顯示出來，付總仔細(xì)地瀏覽完采購訂單上的所有內(nèi)容，采購價格，供應(yīng)商歷史價格信息，購買材料的品名，規(guī)格以及預(yù)計到貨的日期后，下意識地抬頭看了一下對面墻上的日歷時鐘，定格在“2009年8月26日”，于是點擊“確認(rèn) ”按鈕，付總輕松的表情幾乎與顯示屏幕上“采購訂單審核成功”的提示框同時出現(xiàn)。

付總喝了一口早上出門前剛剛泡過的還沒來得及喝的涼茶，或許今天的茶有別樣的滋味，值得付總細(xì)細(xì)去品味，或許作為企業(yè)應(yīng)用管理軟件的決策者，從ERP選型到系統(tǒng)在企業(yè)上線應(yīng)用，一路走來，除了品味過去從創(chuàng)業(yè)到管理企業(yè)的艱辛外，更多值得品味的是系統(tǒng)上線后給企業(yè)帶來的前所未有的變化以及從前人力不可為的管理目標(biāo)在ERP系統(tǒng)中的實現(xiàn)，使這個30出頭的年輕企業(yè)總經(jīng)理陷入了深深的沉思中。而從辦公室外隱約傳來遠(yuǎn)處車間機(jī)器轟鳴聲，似乎也昭示著企業(yè)如今快速、井然、規(guī)范、順暢的管理流程秩序。

從一無所有到行業(yè)三甲的蛻變

像所有懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人一樣，付總在2004年開始了他的創(chuàng)業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)之地選擇了中山。闖蕩于制造企業(yè)云集的珠江三角洲開辦一家以溫度控制器的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售于一體的企業(yè)，對于想要在中山開拓出自己的一片天地的外地人來說，是需要十足的勇氣和決心的。而2004年起創(chuàng)辦這家企業(yè)，用付總的話就是從“一無所有”開始，但是此時用這樣一個詞來概括當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的狀況，付總比崔健歌中表達(dá)的“一無所有”多了幾分堅定和自豪，透過這句話和付總創(chuàng)辦的“中山中恒電器有限公司”以及如今企業(yè)規(guī)模發(fā)展、穩(wěn)步前行的狀況，我們似乎也從付總身上也看到了所有江西人勤奮，睿智，堅持，具有中庸的思想的所有優(yōu)點。在企業(yè)前臺醒目的紅色“恒冠”品牌標(biāo)識也把付總?cè)谌肫髽I(yè)的一切表露無疑。

企業(yè)自2004年成立以來，企業(yè)一點一滴的變化和成長，付總都會看在眼里。白手創(chuàng)辦，一手管理，付總像關(guān)注自己孩子成長一樣去關(guān)注企業(yè)的成長和變化。幾年來的努力，從只有幾個人的小作坊，發(fā)展到今天擁有近200人，三個具有規(guī)模的生產(chǎn)車間并具有國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線、完備的電腦檢測實驗設(shè)備和不斷創(chuàng)新的各種高低溫的溫度控制器、低溫的壓力式溫度控制器產(chǎn)品的企業(yè)，無論在生產(chǎn)規(guī)模，還是在研發(fā)能力，異或是行業(yè)品牌知名度上都有了快速的發(fā)展。對于面向高低溫的溫度控制器，低溫的壓力式溫度控制器生產(chǎn)的加工企業(yè)來說，中山中恒電器有限公司可謂已經(jīng)進(jìn)入了行業(yè)三甲的行列。

ERP實施，從一手管理到放手管理

“走對路，管好理，用好錢。”這簡短的三句話，在企業(yè)快速發(fā)展過程中卻不那么容易，這對于付總來說也深有體會。選擇這個行業(yè)，從這幾年的發(fā)展來看確實是走對路了，而這條路如何走下去，如何應(yīng)對企業(yè)在快速發(fā)展中的各種變化和遇到的管理瓶頸？

像所有快速發(fā)展中的企業(yè)一樣，尤其對于像中山中恒電器有限公司這樣的五金加工型的企業(yè)，原料品種多，產(chǎn)品設(shè)計更新?lián)Q代快，再加上激烈的市場價格競爭，企業(yè)面臨著很大的成本壓力。而在企業(yè)內(nèi)部，隨著企業(yè)的快速發(fā)展也不可避免的遇到了一些管理瓶頸，一些管理問題相繼暴露出來。近千種材料的庫存管理，在手工統(tǒng)計下人為因素多，不秩序，不真實，不科學(xué)。信息數(shù)據(jù)的失真，沒有追溯和制約失去公平性。信息反映速度慢，跟不上企業(yè)生產(chǎn)的步調(diào)，拉長生產(chǎn)周期，影響產(chǎn)品的交付。業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，過程復(fù)雜，過多的時候摻雜了人的感情來處理事情，沒有監(jiān)控的手段，人為干預(yù)多。所有這一切在企業(yè)未來發(fā)展之路上設(shè)置了一個“屏障。”企業(yè)做大、做強(qiáng)的目標(biāo)如何能實現(xiàn)？成了擺在付總和所有與企業(yè)一起走過來的人員面前亟待解決的問題。此時，利用行之有效的管理工具輔助企業(yè)內(nèi)部管理和流程秩序的實現(xiàn)無疑是企業(yè)的不二之選。

而回想起當(dāng)初選擇用友T6企業(yè)管理軟件，付總和領(lǐng)導(dǎo)班子成員也是做了精心地調(diào)研和比較的，而今天看到系統(tǒng)上線后給企業(yè)帶來的變化，尤其是流程審批，一張訂單以最簡潔、直觀、只占原來1%的時間進(jìn)行處理，把那99%的流程等待、找人、無數(shù)個電話確認(rèn)、被遺忘等統(tǒng)統(tǒng)化為“烏有。”從這一點上來說，付總很得意于當(dāng)初的選擇，認(rèn)為自己在 “用好錢”上還是比較有一套的，至少，系統(tǒng)應(yīng)用的效果與自己當(dāng)初制定的目標(biāo)是一致的。

付總還能清晰的記得在實施ERP之初，把一張張紙質(zhì)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖放在ERP項目負(fù)責(zé)人財務(wù)總監(jiān)手里時自己復(fù)雜的心情。顯然，付總是想把“管理”放手了，交給ERP系統(tǒng)去處理了，同時也把在 “一窮二白”的企業(yè)推行信息化管理的“大事”委任給了一個 “外人。”說到“外人”這個詞，或許對付總這樣的企業(yè)來說，也不算言過其實。很難想象像付總這樣白手起家的企業(yè)不是由眾親來管理的。作為新一代的年輕企業(yè)家，付總特別欣賞聯(lián)想總裁柳傳志在經(jīng)營聯(lián)想所推行的企業(yè)經(jīng)營理念和用人理念，“做沒有家族的家族企業(yè)。”“疑人不用，用人不疑”，正是這樣的企業(yè)經(jīng)營和用人理念，財務(wù)總監(jiān)就是這樣一個付總從其他企業(yè)“挖”過來的“外人。”把ERP項目在企業(yè)的實施、推行交給了他，付總對財務(wù)總監(jiān)的信任可見一斑。而ERP系統(tǒng)在企業(yè)中從推行、應(yīng)用到如今給企業(yè)帶來的前所未有的變化，作為企業(yè)的掌舵人，付總從一手管理到放手管理，我們看到更多的是這位年輕企業(yè)家身上的遠(yuǎn)見和卓識。

流程規(guī)范：限價限量受控

付總認(rèn)為企業(yè)發(fā)展重要的是管理，而管理的重點是企業(yè)的產(chǎn)，供，銷的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的管理，企業(yè)管理是業(yè)務(wù)流程規(guī)范管理的過程，像中小企業(yè)流程要簡單，順暢，可控，數(shù)據(jù)反映及時，效率要高。不能像大企業(yè)那樣制定繁瑣，復(fù)雜的流程，反而會增加企業(yè)的運營成本。

而今天，付總利用用友T6企業(yè)管理軟件在企業(yè)的實施應(yīng)用，實現(xiàn)了當(dāng)初的設(shè)想。規(guī)范流程，簡化手續(xù)，避免人為的干預(yù)。在采購業(yè)務(wù)中實現(xiàn)限價，按照計劃配額采購，從而從源頭上控制材料成本。在生產(chǎn)計劃、采購計劃制定以及生產(chǎn)領(lǐng)料過程中實現(xiàn)限量，規(guī)范物料領(lǐng)用秩序，減少浪費，降低材料耗用和成本。在銷售業(yè)務(wù)管理中實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的追蹤，按照客戶的回款信譽(yù)度和回款額度執(zhí)行客戶等級分類，把企業(yè)的資金風(fēng)險控制到最低，避免了應(yīng)收款的增加，有效地對企業(yè)資金進(jìn)行快速回籠。

付總在企業(yè)始終堅持“法制為主，人制為輔”的經(jīng)營理念，希望通過ERP系統(tǒng)的推行將人的因素降到最低，提高數(shù)據(jù)的真實性，提供給企業(yè)的管理者和決策者準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，讓管理者的決策更有針對性，有目的性，從而給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到更大的促進(jìn)作用，更加有保障。對于財務(wù)上來說，資金流的動態(tài)調(diào)配，成本的控制都能在系統(tǒng)中得到有效控制。對于從前投入大量的時間和人力去核對配件單進(jìn)行月末匯總，核算的情景，財務(wù)總監(jiān)還記憶猶新。而現(xiàn)一個人坐在辦公室中，能夠通過系統(tǒng)清晰的看到材料的消耗過程?？s短了核算時間的同時，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。從原來成本核算長達(dá)一周的緊張、忙碌中解脫出來。

對于物控部門的采購計劃制定來說，從原來接到客戶訂單要打電話詢問倉庫的庫存情況，進(jìn)行手工編制采購計劃，經(jīng)常出現(xiàn)多采購和少采購、漏采購的情況，影響車間生產(chǎn)，造成產(chǎn)品交付延期，到如今能夠準(zhǔn)確制定采購計劃并能按照配額采購，按照系統(tǒng)審批的供應(yīng)商價格采購，計劃部門的小何也覺得輕松得多了。通過采購訂單執(zhí)行統(tǒng)計表，時實跟蹤采購進(jìn)度，提高材料的交貨期，避免車間斷料和庫存積壓。五、六個倉庫人員奔波于兩個分廠之間，忙亂的場景已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之的是四個倉庫包括零部件倉庫、動力件倉、成品倉，輔助材料倉，只需一個人就能夠?qū)⑦@些倉庫的信息非常完整、詳細(xì)的記錄下來，出入庫信息非常清晰、明細(xì)和規(guī)范，為企業(yè)物料控制奠定了良好的基礎(chǔ)。

如今的中山中恒電器有限公司，事事有程序，人人首程序。這不，付總也是剛剛才完成一個采購訂單的審批。“塑企業(yè)形象，創(chuàng)行業(yè)名牌”是付總和所有中恒人追求的夢想。而用友T6企業(yè)管理軟件的應(yīng)用是企業(yè)依托于信息化管理邁出的一小步。也就是這樣一小步像窗外初秋的陽光可以給在田的萬物帶來成熟一樣，可以使之走向收獲的季節(jié)。