青蘋(píng)果超市:依托暢捷通T+實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的門(mén)店管控

20載青蘋(píng)果，一朝見(jiàn)未來(lái)

青蘋(píng)果超市是河北省邢臺(tái)市威縣縣城的一家主要經(jīng)營(yíng)超市食品、日用百貨的零售及奶制品批發(fā)的企業(yè)。公司老板王總從90年代開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，從最早的零售店做起，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，在威縣地區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展了兩家超市門(mén)店，,在威縣這個(gè)縣城已經(jīng)小有名氣。

作為企業(yè)的總經(jīng)理,從零售店老板到經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，一路走來(lái)，王總見(jiàn)證著一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展以及公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也讓身處零售客戶前端銷(xiāo)售，擁有20幾年經(jīng)驗(yàn)的王總深知企業(yè)未來(lái)發(fā)展，企業(yè)要在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)億的目標(biāo)，必須從增加零售客戶、增設(shè)門(mén)店入手。同時(shí)，作為企業(yè)的決策者，王總非常清楚的是，為了適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的管理規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)銷(xiāo)售終端的管理，銷(xiāo)售政策的快速?zèng)Q策，以及在新開(kāi)門(mén)店的快速開(kāi)展業(yè)務(wù)的規(guī)范流程也提出了更高的要求。那么為了達(dá)成企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，必須通過(guò)管理方法的革新及信息化管理工具進(jìn)行信息流的支撐，為企業(yè)提供快速?zèng)Q策保障。

開(kāi)分店怎么管？T+管理不犯難

2013年，威縣縣城內(nèi)第二家分店開(kāi)業(yè)后，因?yàn)閮蓚€(gè)店面在不同的辦公地點(diǎn)，店面的理貨員在每天理貨完成后在店里制作報(bào)表，每周向總部上報(bào)一次，總部才能根據(jù)理貨員上報(bào)的情況調(diào)配貨品，效率非常低，超市貨架上經(jīng)常出現(xiàn)某種商品由于斷貨掛牌的現(xiàn)象。同時(shí)由于銷(xiāo)售和庫(kù)存報(bào)告的不及時(shí)，月底計(jì)算利潤(rùn)時(shí)也很困難，最終兩個(gè)超市數(shù)量盤(pán)清后才能結(jié)賬。

作為為君樂(lè)寶奶品的縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，業(yè)務(wù)員跟下游客戶對(duì)賬難，總是對(duì)不上賬；以往向各終端零售客戶配送的汽車(chē)在早晨裝車(chē)后即開(kāi)始規(guī)定路線的配送，晚上回來(lái)庫(kù)存不能及時(shí)核對(duì)，財(cái)務(wù)交款以業(yè)務(wù)交單為準(zhǔn)，難以保證真實(shí)性。

所有的這些問(wèn)題都成為王總在實(shí)現(xiàn)規(guī)劃管理目標(biāo)中亟待解決的，某一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的疏漏都會(huì)給企業(yè)造成損失。邢臺(tái)中天企業(yè)管理咨詢有限公司提供給企業(yè)信息化解決方案和T+在企業(yè)的應(yīng)用給了王總一劑“定心丸”。

T+的應(yīng)用幫助企業(yè)梳理了超市門(mén)店零售業(yè)務(wù)以及奶制品分銷(xiāo)兩條業(yè)務(wù)線。首先，借助T+天然的網(wǎng)頁(yè)登錄，不受局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)的限制的優(yōu)勢(shì)，兩家門(mén)店實(shí)現(xiàn)了與總部的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的傳遞以及庫(kù)存更新。理貨員不需要每隔一周向總部上報(bào)一次現(xiàn)存量可銷(xiāo)量了，這些數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)地在零售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)就體現(xiàn)出來(lái)。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)就意味著總部每天獲得的表的數(shù)據(jù)就是準(zhǔn)確的，公司負(fù)責(zé)給兩個(gè)超市進(jìn)行供貨采購(gòu)的趙總就可以每天根據(jù)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售排名以及現(xiàn)存量情況有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)貨發(fā)貨了。同時(shí)，借助系統(tǒng)實(shí)時(shí)成本的功能，王總終于可以迅速地掌握商品銷(xiāo)售的毛利情況，結(jié)合銷(xiāo)售排名及庫(kù)齡分析，靈活制定促銷(xiāo)政策，減少呆滯貨物的積壓，增加了銷(xiāo)售收入。對(duì)于奶制品的經(jīng)銷(xiāo)商管理，T+則通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存銷(xiāo)量上報(bào)以及業(yè)務(wù)員的移動(dòng)手機(jī)端應(yīng)用開(kāi)展業(yè)務(wù)，重新梳理了配送車(chē)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。配送員在規(guī)定路線配貨后通過(guò)手機(jī)端下單，占用車(chē)輛庫(kù)存可用量，總部及時(shí)掌握各路線配送車(chē)的可用量，及時(shí)調(diào)度配送車(chē)的路線，由于經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存銷(xiāo)量上報(bào)的及時(shí)以及配送車(chē)調(diào)度的準(zhǔn)確，經(jīng)銷(xiāo)商的斷貨和積壓現(xiàn)象有了很大改善，臨近保質(zhì)期的奶品換貨也減少了。

T+應(yīng)用見(jiàn)成效，管理變新顏

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的T+的應(yīng)用，公司原有的兩個(gè)部門(mén)：零售部，配送部分，都是分開(kāi)管理，業(yè)務(wù)銜接無(wú)形中耗費(fèi)很多成本，財(cái)務(wù)核算更是耗時(shí)耗力，現(xiàn)在可以統(tǒng)一管理，超市零售部供貨商及下游批發(fā)配送客戶資料整合在一起使用，減少流程，提高了效率，將零售供貨商與配送零售客戶緊密聯(lián)系在一起，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了信息及業(yè)務(wù)流保證，原來(lái)的財(cái)務(wù)人員4人也減少為2 人。同時(shí)，將零售供貨商的信息傳遞給零售客戶，增加了業(yè)務(wù)量及銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，報(bào)表及數(shù)據(jù)合為一體，管理更直接方便。

作為總經(jīng)理，王總切身感受到軟件的應(yīng)用對(duì)于門(mén)店的配貨業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、對(duì)賬業(yè)務(wù)等都能進(jìn)行有條不紊的規(guī)范化的管理。王總也深刻感覺(jué)到一個(gè)規(guī)范的信息化系統(tǒng)帶給企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)，回顧自己公司的信息化歷程，從最早的管理庫(kù)存，再到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，再到現(xiàn)在搭建的多門(mén)店、多經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，前前后后隨著管理軟件的深入應(yīng)用，與邢臺(tái)中天公司續(xù)簽了九份合同進(jìn)行逐步應(yīng)用，也深入體現(xiàn)了一家企業(yè)如何從手工管理分步實(shí)施實(shí)現(xiàn)信息化管理的歷程。

王總曾經(jīng)很感慨地說(shuō)：“ T+上線應(yīng)用的過(guò)程看似曲折，實(shí)則是對(duì)我公司內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范化管理的一個(gè)過(guò)程，商貿(mào)行業(yè)的擴(kuò)展速度比較快，隨之而來(lái)的問(wèn)題也比較多，借助T+管理軟件，提升工作效率的同時(shí)，還能節(jié)約管理成本，為我們?cè)谄渌麉^(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在不管出差到哪里我都可以很方便看到公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確很有價(jià)值！”