信息化管理成就快速連鎖經(jīng)營(yíng)

行業(yè)：商貿(mào)連鎖

門(mén)店規(guī)模發(fā)展帶來(lái)的困惑：

果果家水果連鎖以健康水果經(jīng)營(yíng)為宗旨。依托云南廣西幾萬(wàn)畝的生態(tài)綠色種植基地，大力開(kāi)展終端零售經(jīng)營(yíng)。

1、企業(yè)規(guī)模：從2011成立之初，短短兩年時(shí)間，在烏市各商業(yè)區(qū)域，人口聚集區(qū)，大的住宅小區(qū)。開(kāi)設(shè)了25家店面，員工人數(shù)近200人。

2、信息化現(xiàn)狀：公司使用的是財(cái)務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存一套系統(tǒng)，門(mén)店收銀一套系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通過(guò)中間開(kāi)發(fā)的接口進(jìn)行傳遞。

3、管理問(wèn)題聚焦：

• 如何實(shí)現(xiàn)門(mén)店與總部信息的共享和高效協(xié)同？

• 如何準(zhǔn)確核算門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況？

• 如何做到門(mén)店準(zhǔn)確及時(shí)的貨物配送？

• 如何如何建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系來(lái)拉動(dòng)終端消費(fèi)？

為解決以上核心問(wèn)題，果果家的管理者們選擇了多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，新疆友飛達(dá)公司展示給果果家的方案，是其看到的最后一個(gè)方案，憑借T+完善的業(yè)務(wù)流程，先進(jìn)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，更靈活的部署模塊。T+迅速成為果果家最滿(mǎn)意的方案，通過(guò)商務(wù)談判，迅速簽約。應(yīng)用產(chǎn)品為30站點(diǎn)財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)+零售收銀+移動(dòng)應(yīng)用。

應(yīng)用T+帶來(lái)的改變：

總部門(mén)店業(yè)務(wù)同步，信息共享杜絕重復(fù)工作

問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)：財(cái)務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存與收銀應(yīng)用的兩套系統(tǒng)?？偛坎少?gòu)商品后，先在進(jìn)銷(xiāo)存軟件入帳。在給門(mén)店配送時(shí)需先在進(jìn)銷(xiāo)存做出庫(kù)，然后在收銀軟件另外做入庫(kù)。業(yè)務(wù)工作重復(fù)，錯(cuò)誤幾率大。后來(lái)專(zhuān)門(mén)為兩個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)接口，但應(yīng)用效果不理想。

T+應(yīng)用方式：應(yīng)用T+系統(tǒng)后，總部商品采購(gòu)入庫(kù)，門(mén)店做要貨單，配送部門(mén)根據(jù)門(mén)店要貨單直接做調(diào)撥。配送部門(mén)和門(mén)店通過(guò)一套系統(tǒng)無(wú)縫連接，提高工作效率，數(shù)據(jù)完全一致，沒(méi)有任何錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單高效。

門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況全知道，老板財(cái)務(wù)都省心

問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)：原應(yīng)用的進(jìn)銷(xiāo)存軟件，沒(méi)有財(cái)務(wù)總帳核算功能，全憑業(yè)務(wù)單據(jù)出一兩張簡(jiǎn)單的報(bào)表。已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足公司單店核算的需要。

T+應(yīng)用方式：應(yīng)用T+系統(tǒng)后，將總帳核算科目設(shè)成部門(mén)（門(mén)店）輔助核算，各門(mén)店的所有業(yè)務(wù)單據(jù)，自動(dòng)生成相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證，到月底自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)成本，結(jié)轉(zhuǎn)損益，按各門(mén)店出利潤(rùn)表。方便，準(zhǔn)確的掌握各店面的經(jīng)營(yíng)情況。

門(mén)店庫(kù)存隨時(shí)清楚，手機(jī)查庫(kù)更方便

問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)：隨著門(mén)店數(shù)量的不斷增加，采購(gòu)量日益增加，配送部需要及時(shí)掌握各門(mén)店庫(kù)存情況，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，有些進(jìn)口水果，需要隨時(shí)查看庫(kù)存狀況。之前的系統(tǒng)，收銀后不能及時(shí)出庫(kù)，只有當(dāng)天結(jié)帳后，門(mén)店庫(kù)存才減少，采購(gòu)部門(mén)永遠(yuǎn)得不到最真實(shí)的庫(kù)存數(shù)據(jù)。

T+應(yīng)用方式：T+的實(shí)時(shí)出庫(kù)功能，每一筆收銀完成后，系統(tǒng)自動(dòng)減少門(mén)店庫(kù)存，采購(gòu)部就能更快更準(zhǔn)確的掌握最真實(shí)的庫(kù)存況。同時(shí)采購(gòu)人員外出時(shí)，通手機(jī)端都可以隨時(shí)掌握庫(kù)存情況。

會(huì)員管理更方便，提升銷(xiāo)量效果顯著

問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)：隨著果果家品牌和口碑提升，公司引入會(huì)員卡模式。以前的收銀系統(tǒng)，無(wú)會(huì)員管理功能。

T+應(yīng)用方式：T+的會(huì)員管理，可以設(shè)置不同的會(huì)員類(lèi)型，消費(fèi)積分，會(huì)員促銷(xiāo)等，而且在收銀前臺(tái)就可以查詢(xún)相關(guān)信息。

實(shí)施輕松，5天樹(shù)連鎖門(mén)店信息化典范：

簽約第二天，果果家聯(lián)合新疆友飛達(dá)以及暢捷通新疆辦事處，組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)。

第1至3天：完成基礎(chǔ)實(shí)施工作，包括基礎(chǔ)檔案整理、店面人員培訓(xùn)、操作手冊(cè)編寫(xiě)，門(mén)店P(guān)OS安裝。

第4天：完成期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作，因?yàn)殚T(mén)店下班時(shí)間為晚上11：30，店面庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)數(shù)，需要到凌晨報(bào)到總部，在凌晨4：00前，實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成了所有期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作。備份數(shù)據(jù)，正式啟用暢捷通T+系統(tǒng)。

第5天：系統(tǒng)正式上線(xiàn)，24家店面除部分沒(méi)有電子稱(chēng)設(shè)備以外，全部啟用T+進(jìn)行收銀，數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器端，門(mén)店填寫(xiě)要貨單，配送庫(kù)給門(mén)店進(jìn)行調(diào)撥，零售單生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并傳到財(cái)務(wù)模塊，生成收入和成本核算憑證。所有業(yè)務(wù)在一套系統(tǒng)完美呈現(xiàn)，系統(tǒng)在5天內(nèi)上線(xiàn)成功。

通過(guò)實(shí)施雙方的共同努力，只用了5天！30個(gè)站點(diǎn)的連鎖零售項(xiàng)目成功上線(xiàn)。這真是一個(gè)了不起的成績(jī)。

當(dāng)新疆友飛達(dá)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)和新疆果果家相關(guān)工作人員一起在項(xiàng)目慶功宴上，一同舉杯時(shí)，大家忘掉了5天連續(xù)深度加班的極致疲勞，收獲了5天成功交付項(xiàng)目的喜悅心情。同時(shí)更感到欣慰的是，果果家管理者對(duì)T+產(chǎn)品高度認(rèn)可，對(duì)暢捷通T+實(shí)施團(tuán)隊(duì)的工作能力和態(tài)度的贊譽(yù)。