行業(yè)信息化現(xiàn)狀

在現(xiàn)今信息化移動互聯(lián)網(wǎng)時代，話語權(quán)已經(jīng)掌握在消費(fèi)者身上。商品已經(jīng)日趨透明化網(wǎng)上消費(fèi)購買產(chǎn)品已經(jīng)被越來越多的人所接受。面對電商風(fēng)氣云涌的發(fā)展，有人提出全的的交易模式即線下實體店和線上網(wǎng)店有機(jī)融合的一體化雙經(jīng)營模式，這種模式可以將線上消費(fèi)者引導(dǎo)至線下實體店消費(fèi)，也可以將線下實體店的消費(fèi)者吸引到線上消費(fèi)。從而實現(xiàn)店網(wǎng)一體化，線下線上資源匯通。

盡管電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)日俱規(guī)模，然而對于商用廚房設(shè)備營銷網(wǎng)絡(luò)化，電子化仍處于起步摸索階段。

廚具生產(chǎn)企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)直接影響到產(chǎn)品的銷售和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，能否建立一個能夠面向全國甚至全球的銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在行業(yè)立足的關(guān)鍵。大型賣場和連鎖超市是目前國內(nèi)廚具銷售的主要渠道，廚具生產(chǎn)企業(yè)要進(jìn)入全國性的大型賣場和連鎖超市，不僅需要產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到較高要求，而且需要企業(yè)與大型賣場和連鎖超市建立起相互信任的長期合作關(guān)系。大型賣場和連鎖超市由于其規(guī)模大、覆蓋面廣、影響力強(qiáng)，對新產(chǎn)品和新品牌的進(jìn)入會收取較高的進(jìn)場費(fèi)用及各種雜費(fèi)，導(dǎo)致眾多小企業(yè)很難進(jìn)入這種主流銷售渠道。同時，國內(nèi)廚具行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)都在大中城市擁有辦事處或經(jīng)銷商，渠道覆蓋范圍廣，新設(shè)企業(yè)在建立銷售渠道時不僅需要投入大量資金，且需要較長的建設(shè)周期。

行業(yè)特點(diǎn)

*渠道多元化，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，銷售的渠道也在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的線下渠道、電商的線上渠道，以及越來越多的以消費(fèi)者為中心的營銷模式，更要求企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場的變化，根據(jù)自身的優(yōu)勢設(shè)置營銷渠道，提升產(chǎn)品體驗。

*線下渠道的作用仍在，渠道的本質(zhì)沒變，電商與互聯(lián)網(wǎng)化是繞不開的話題，但新營銷方式大多仍在摸索階段或培育期。渠道一方面承接著轉(zhuǎn)型的壓力，一方面本質(zhì)沒變，仍在發(fā)揮主要作用。

*企業(yè)間的交易更頻繁與密切，渠道的多元化、碎片化；市場需求變化的提速。使企業(yè)間業(yè)務(wù)往來更為密切和頻繁。

企業(yè)簡介

浙江三禾廚具有限公司成立于2004年，現(xiàn)位于浙江省慈溪市龍山工業(yè)區(qū)，公司占地面積120000多平方米廠房面積100000多平方米。是中國十大名牌炊具、市級和諧企業(yè)、市級百強(qiáng)企業(yè)。

浙江三禾是美國杜邦、華福涂料的特許授權(quán)制造商，是一家專業(yè)致力于中高端廚房用品的科研、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)一體化的浙江省明星企業(yè)。公司現(xiàn)有職工1200余名，年生產(chǎn)能力達(dá)2400萬只以上，擁有全自動的拉伸、噴涂、裝配等生產(chǎn)線，具有雄厚的技術(shù)力量和精優(yōu)的加工設(shè)備，并擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)和品質(zhì)人員，具有獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品的能力。公司已通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系及ROSH、FDA等認(rèn)證，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到歐洲、北美、中東、東南亞等國家及地區(qū)，深受世界各地客戶的青睞。

業(yè)務(wù)模式

三禾廚具線上線下營銷渠道并舉，分銷與直銷同時進(jìn)行。

線上直銷：

線下分銷：

公司下設(shè)十幾個大區(qū)，核心的經(jīng)銷商30多家，每個大區(qū)設(shè)置大區(qū)經(jīng)理。

信息化關(guān)鍵目標(biāo)

*訂貨信息的發(fā)布平臺，訂貨業(yè)務(wù)的交易平臺

企業(yè)間的業(yè)務(wù)需要的信息的及時與準(zhǔn)確，傳統(tǒng)的手工作業(yè)是無法實現(xiàn)的。借助用友優(yōu)普U訂貨，打造一個專屬的企業(yè)間的B2B電子商務(wù)平臺。

信息發(fā)布及時準(zhǔn)確，新品信息，庫存信息，信用額度，訂單全程信息，支付信息都是在統(tǒng)一的訂貨平臺上發(fā)布。

訂貨的交易平臺，以訂單為核心載體，價格、客戶、商品、支付、物流等等要素在訂貨平臺上有機(jī)地呈現(xiàn)。

*訂貨信息的發(fā)布平臺，訂貨業(yè)務(wù)的交易平臺

企業(yè)間的業(yè)務(wù)需要的信息的及時與準(zhǔn)確，傳統(tǒng)的手工作業(yè)是無法實現(xiàn)的。借助用友優(yōu)普U訂貨，打造一個專屬的企業(yè)間的B2B電子商務(wù)平臺。

*ERP無縫集成

U訂貨與U8無縫集成，訂單處理、支付信息、客戶管理、價格體系、庫存量信息等等都與U8同步集成。

能從U8同步實際庫存到U訂貨，讓經(jīng)銷商和企業(yè)內(nèi)勤區(qū)域經(jīng)理等都能了解有貨/缺貨的情況，從而：控制不允許超庫存訂單，判斷能否繼續(xù)提交/確認(rèn)訂單；大區(qū)經(jīng)理可在企業(yè)端查看具體庫存數(shù)，及時掌握存量信息管理客戶下單及跟催補(bǔ)貨；

應(yīng)用部署

關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景

*通過權(quán)限設(shè)置，實現(xiàn)分區(qū)域管理與庫存數(shù)據(jù)管理

支持功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限管理，控制企業(yè)不同角色的人執(zhí)行不同的業(yè)務(wù)操作。各大區(qū)經(jīng)理只能看到自己區(qū)域內(nèi)的客戶、訂單信息、庫存量及相關(guān)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；財務(wù)人員面向所有客戶但只負(fù)責(zé)收款確認(rèn)和發(fā)貨，不處理訂單；客戶可以查看商品、下訂單，但不能查詢庫存量的具體數(shù)據(jù)，只能看到庫存量的有無狀態(tài)。

*訂單的全程跟蹤

客戶自己下訂單、支付、了解是否發(fā)貨、物流進(jìn)度，提高交易的準(zhǔn)確性和及時性。將訂單信息透明對稱，訂單管理效率與服務(wù)體驗都提高了。

*U8集成應(yīng)用，同步庫存量

對客戶的詢價進(jìn)行快速報價是中彩印務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的源頭，手工狀態(tài)下接到印刷訂單報價時多屬估價報價，準(zhǔn)確性差、報價結(jié)果難以說是市場價或是成本價，缺乏對企業(yè)成本控制的指導(dǎo)意義。

*U8集成應(yīng)用，同步客戶信用信息

能設(shè)置、控制、以及從U8同步客戶的信用信息。對于老客戶都是有一定信用額度的，不超過信用余額時都可以下單和不付款就發(fā)貨，以前客戶不知道自己還有多少信用總是要問，現(xiàn)在可以在系統(tǒng)中看到自己的信用余額，知道本次是否需要付款還是可以用信用，企業(yè)人員也能根據(jù)客戶的信用情況迅速判斷是否能繼續(xù)后續(xù)業(yè)務(wù)，并對信用不足的客戶給予跟催。

信用展示的地方：客戶檔案、訂單上、獨(dú)立的客戶資金賬戶列表

能調(diào)整信用控制的時機(jī)，是僅提示讓客戶和業(yè)務(wù)員自己判斷能否繼續(xù)交易，還是在訂單環(huán)節(jié)或發(fā)貨環(huán)境嚴(yán)格控制超信用不能提交/確認(rèn)訂單/發(fā)貨單，現(xiàn)在由于一些信用數(shù)據(jù)還沒有完全錄入到系統(tǒng)使用的“僅提示”，以后預(yù)計會使用“發(fā)貨嚴(yán)格控制”，超信用后運(yùn)行客戶下單但給出提示，客戶可以及時打款恢復(fù)信用，然后企業(yè)就能正常發(fā)貨了。

*輕松管理企業(yè)間的賬務(wù)往來

長期穩(wěn)定的經(jīng)銷商一般不會按單付款，而是先用信用墊付，交易后一次打款恢復(fù)信用。經(jīng)銷商既不會在系統(tǒng)中做支付單、也不會做訂單的核銷，因此，需要企業(yè)端能替客戶錄支付單和做核銷，這樣減少經(jīng)銷商的操作量提高滿意度。目前系統(tǒng)已支持企業(yè)端錄支付單，企業(yè)端做核銷，即企業(yè)端“余額支付”。

關(guān)鍵應(yīng)用效果